Gestion
Páginas: 4 (783 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2012
Marco referencial:
La multinacional mexicana América Móvil, propiedad del magnate Carlos Slim, anunciará hoy la fusión de las compañías Comcel y Telmex bajo el nombre de la marca Claro. Estegigante de las comunicaciones instalará en el país su título tradicional en América Latina con el que busca alcanzar nuevos mercados.
La compañía ha anunciado durante la campaña de expectativa quemantendrá el servicio que los caracteriza y realizará estrategias en precio para volverse más competitiva. Indicó de igual manera que con esta fusión busca la integración de su portafolio en lo que ya seconoce como el sistema multiplay. Con esto los usuarios podrán combinar entre voz, televisión, telefonía e Internet para tener beneficios de administración y tarifas favorables.
Lo que está claropor encima de su peso económico y de sus promesas al cliente es la necesidad de aprovechar la coyuntura para mejorar el servicio, economizar las tarifas e innovar su tecnología. Así los usuarios nosentirán de manera negativa la transformación de marca y la compañía expandirá el mercado e irá más allá del cambio de un logo. De hecho, Comcel y Telmex ya habían aclarado que con su fusión no sacaránningún servicio actual, al contrario, sus clientes tendrán más opciones hasta en la variedad de teléfonos para escoger.
El negocio del cambio de marca
Para el analista de marca Juan Esteban Cock,el reto que tiene el nuevo nombre es adquirir los atributos positivos que tenían sus antecesores y mantener la reputación y el “top of mind” con el mejoramiento en la prestación del servicio. Elcambio, según el experto, es “entendible”, puesto que la tendencia actual es globalizar la marca, olvidando la concepción de nombres locales, como lo era Comcel, para darle paso a uno más internacional.El publicista también advierte que esta jugada de Slim busca economizar el gasto a largo plazo en pauta, pues es más económico crear la estrategia de una sola marca, por más grande que sea, que de...
La multinacional mexicana América Móvil, propiedad del magnate Carlos Slim, anunciará hoy la fusión de las compañías Comcel y Telmex bajo el nombre de la marca Claro. Estegigante de las comunicaciones instalará en el país su título tradicional en América Latina con el que busca alcanzar nuevos mercados.
La compañía ha anunciado durante la campaña de expectativa quemantendrá el servicio que los caracteriza y realizará estrategias en precio para volverse más competitiva. Indicó de igual manera que con esta fusión busca la integración de su portafolio en lo que ya seconoce como el sistema multiplay. Con esto los usuarios podrán combinar entre voz, televisión, telefonía e Internet para tener beneficios de administración y tarifas favorables.
Lo que está claropor encima de su peso económico y de sus promesas al cliente es la necesidad de aprovechar la coyuntura para mejorar el servicio, economizar las tarifas e innovar su tecnología. Así los usuarios nosentirán de manera negativa la transformación de marca y la compañía expandirá el mercado e irá más allá del cambio de un logo. De hecho, Comcel y Telmex ya habían aclarado que con su fusión no sacaránningún servicio actual, al contrario, sus clientes tendrán más opciones hasta en la variedad de teléfonos para escoger.
El negocio del cambio de marca
Para el analista de marca Juan Esteban Cock,el reto que tiene el nuevo nombre es adquirir los atributos positivos que tenían sus antecesores y mantener la reputación y el “top of mind” con el mejoramiento en la prestación del servicio. Elcambio, según el experto, es “entendible”, puesto que la tendencia actual es globalizar la marca, olvidando la concepción de nombres locales, como lo era Comcel, para darle paso a uno más internacional.El publicista también advierte que esta jugada de Slim busca economizar el gasto a largo plazo en pauta, pues es más económico crear la estrategia de una sola marca, por más grande que sea, que de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.