Gestion

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Trabajo de consultoría por equipos
Organización: Hogar de Cristo
Integrantes: Ignacia Espinoza
Diego Meza
Aziz Mosa
Alfonso Muñoz
Giovanni Ohaco
Patricio Walker
Gestión y personas, sección 5
12 de junio de 2014
Resumen Ejecutivo
El presente informe refiere a un estudio completo y sistemático de la organización "El Hogar de Cristo". En este documento, ellector se encontrará con toda la información correspondiente a la misión, visión, objetivos estratégicos, procedimientos llevados a cargo del área de recursos humanos, y también algunas sugerencias y lineamientos de acción para mejorar el funcionamiento actual de la organización por completo.
El trabajo de consultoría recaba toda la información necesaria para ofrecer una buena mirada sobre el quéy el cómo funciona una organización para llevar adelante todos sus objetivos y metas estratégicas, pasando previamente por un análisis macro-estructural de la industria. En consecuencia, en la primera parte de este documento, el lector se encontrará con toda la información relevante referente al mercado donde opera esta fundación. En particular, se describe su historia, el contexto actual, elmercado, , su público objetivo y su competencia.
En la segunda parte de este trabajo, se procede a presentar y describir con detalle, todos los procedimientos llevados a cargo del área de recursos humanos para que esta fundación opere efectivamente. En particular, se abordan los procesos de reclutamiento y selección, descripción de cargos, capacitación y desarrollo, compensaciones, evaluación dedesempeño y desarrollo o planes de carrera, exponiendo principalmente cómo se lleva a cabo el procedimiento y con qué fin se hace, explicitando también el para qué se hace.
Finalmente, hacia el final de este informe el lector se encontrará con la discusión de las principales problemáticas o falencias que tiene la organización y también las recomendaciones y las sugerencias pertinentes que losautores manifiestan para mejorar el funcionamiento actual de la organización en foco de análisis. En esta parte se incluyen también las conclusiones al caso que le dan cierre al trabajo escrito, ofreciendo al lector un tiempo para su reflexión y elaboración de juicio y opinión propia.
Índice
Portada1
Resumen Ejecutivo2
Índice3
Introducción4
El entorno de la organización6
Historia, contexto6Ámbito, industria, mercado6
Público, clientes8
Competencia8
Descripción de la Organización11
Misión11
Visión11
Valores12
Objetivos Estratégicos12
Cultura Organizacional14
Administración de Recursos Humanos15
Alineamiento de RR.HH. con la estrategia organizacional15
Visión de los RR.HH que tiene la organización16
Estructura del departamento, área o responsables de RR.HH16
Caracterización desu Capital Humano17
Forma de trabajo18
Descripción de Cargos19
Analizar un área específica de la organización (…)19
Realizar al menos dos perfiles de cargo (…)20
Área: Voluntariado corporativo20
Área: Financiamiento a través de empresas29
Área: Subgerencia38
Describir métodos de levantamiento de información utilizados47
Adjuntar organigrama donde aparezca el puesto y sus relaciones conotros.48
Procesos de planeación, reclutamiento y selección de personal50
Caracterizar y analizar estos procesos50
Características de las entrevistas de selección51
Perfiles de candidatos buscados51
Formular mejoras o propuestas de trabajo para el área intervenida52
Evaluación de desempeño54
Caracterizar y analizar estos procesos54
Descripción de herramientas de evaluación54
Descripción deinstancias de feedback tras la evaluación55
Formular mejoras o propuestas de trabajo para el área intervenida 55
Capacitación y desarrollo56
Caracterizar y analizar estos procesos56
Tipos de capacitaciones57
Modalidades de desarrollo de carrera57
Formular mejoras o propuestas de trabajo para el área intervenida58
Conclusión60
Anexo 161
Introducción
En nuestro diario vivir vemos como...