gestion

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
ÓPTICAS GMO PERÚ S.A.C.

CURSO

:

Teoría de las organizaciones


CARRERA

:

Administración y dirección de empresas

SECCIÓN

:


ALUMNOS

:



ÍNDICE

Resumen

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Capitulo 1: La planeación
1.1. Planeación estratégica
1.1.1. Visión y misión de la empresa
1.1.2. Valores organizacionales
1.1.3. Políticas organizacionales
1.1.4.Análisis y diagnóstico del ambiente externo
1.1.5. Análisis y diagnóstico del ambiente interno
1.1.6. Identificación de estrategias. Utilización de la matriz FODA
1.1.7. Identificación y enunciados de metas y objetivos
1.2. Planes operativos

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Capitulo 2: La organización
2.1. Organigrama general de la empresa
2.2. Tipo de organización ydepartamentalización
2.3. Descripción de puestos
2.4. Procedimientos de trabajo

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Capitulo 3: La dirección
3.1. Aplicación y análisis de test de motivación
3.2. Proponer estrategias para motivar a los empleados
3.3. Estilos de liderazgo de los jefes
3.4. Propuestas para mejorar el liderazgo
3.5. Trabajo en equipos
3.6. Propuesta de un programa de capacitación a los trabajadores3.7. Propuestas para mejorar la comunicación en la empresa

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Capitulo 4: El control
4.1. Identificación de indicadores de gestión
4.2. Identificación de estándares

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Conclusiones y recomendaciones

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Bibliografía

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RESUMEN

El presente trabajo muestra el análisis organizacional de la empresa GMO en la
cual mostramos la misión yvisión de la misma, los valores que comparten y su
visión organizacional.
La empresa en estos momentos está evaluando su gestión organizacional a fin de
mejorar sus procesos y cumplir con las metas establecidas para el segundo
semestre del presente año.
Mostraremos su planeación estratégica y análisis organizacional el cual está
siendo evaluado a fin de obtener nuevos y mejores resultados.Para el desarrollo del presente trabajo hemos podido conversar con los gerentes
del área comercial, marketing y recursos humanos a fin de conocer de cerca la
problemática de la misma, esto nos permitió conocer de cerca su nueva estrategia
de solución ante la nueva problemática que enfrenta la empresa.

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CAPITULO 1
1.1

:

LA PLANEACIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Multiópticas sefundó a principios de los años 70 en España, mediante la unión de
un pequeño grupo de profesionales ópticos que crearon una Cooperativa, con el
objetivo de ofrecer mejores servicios y productos a sus clientes, convirtiéndose en
la empresa líder del sector óptico en España.
En 1982 se convierte en el GRUPO MULTIOPTICAS DE ESPAÑA, abriendo
también sus tiendas SunPlanet. Para 1990 ya cuenta conmás de 600 puntos de
venta en España e inicia un acelerado plan de expansión.
En 1999 Multiópticas llega a Chile donde abre tiendas “GMO”, “ECONOPTICAS”
Y “SUN PLANET”. Posteriormente en el año 2000 ingresa a Perú con 4 tiendas en
Lima. En el año 2005 abre mercado en Ecuador con una tienda en Guayaquil. En
el año 2006 ingresa a Colombia con una tienda en Bogotá.
Rubro
Óptico
Números detrabajadores
820 trabajadores a nivel nacional.
Tiempo en el mercado peruano
14 años
Productos o servicios que ofrece
Venta de monturas oftálmicas y de sol, lentes oftálmicas, lentes de contacto, Kit
de limpieza para lentes, servicio gratuito de toma de medidas de vista.

1.1.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.1.1. Visión
Trabajamos para: Asegurarnos que las personas vean bien, se vean bien yse sientan bien.
 Hemos analizado la visión que comparte la empresa y está no cuenta con
tiempo ni espacio, elementos muy importantes que debería de mostrar,
consideramos que podría ser mejorada.

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Misión
Ser líder y referente en el mercado óptico latinoamericano.
 Muestra a dónde quiere llegar, pero no lo que somos hoy. Está también
debería de ser mejorada.

1.1.2. VALORES...