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GERENCIA ESTRATEGICA – HUMBERTO SERNA
Definición de estrategia
Es el conjunto de acciones que los gerentes realizan para alcanzar los objetivos de una firma.
La estrategia operacionaliza laorientación estratégica de una empresa en el largo plazo y define los procesos, las acciones y los recursos necesarios para hacer realidad ante el mercado y los clientes los objetivos empresariales.
Portanto la estrategia
1. Define el posicionamiento competitivo de la compañía.
2. Alinea las actividades con la estrategia.
3. Construye una diferencia con su competencia.
4. Asegura gestión porprocesos.
5. La sostenibilidad organizacional es el resultado de la actividad global de la compañía y no de las partes.
6. Eficiencia organizacional. Es un supuesto básico.
Estrategia genérica
Serefiere a modalidades estables que se fijan los negocios para competir. No son aplicables a la corporación en su conjunto.
Liderazgo en costos
Requiere un conocimiento profundo de los procesos queintegra la cadena de valor del negocio y una estrategia consistente y rigurosa de productividad, que asegure una muy buena calidad del producto o servicio al menor costo posible.
La diferenciaciónRequiere la incorporación en el producto o servicio de características tangibles o intangibles que el cliente percibe como diferentes que justifiquen un mayor precio por el valor que generan.
Liderazgo enproducto
Implica una alta diferenciación del producto o servicio, dirigida a un nicho especifico y donde la promesa central es primero en el mercado.
A medida del cliente….La boutique
En estaestrategia la promesa de valor parte de un conocimiento a profundidad de las necesidades e intereses de los clientes. Conocer sus perfiles o hábitos de compra así como sus aspiraciones sociales, soncomponentes esenciales de la estrategia.
Excelencia operacional
Es una promesa de valor, una estrategia de productividad centrada en la eficiencia y eficacia de los procesos que integran la cadena de...