Gestion

Introducción
El ser humano es social por naturaleza, siempre está en contacto con otras personas, ya sea compañeros de estudio, de trabajo, amigos, familiares u otros. Debido a esto se ha desarrollado una tendencia natural a organizar y administrar todos los procesos que se llevan a cabo, de manera tal que se puedan mantener las relaciones, poder llevar un mejor control y hacer más fácil elintercambio de información, datos, productos, dinero, entre otros.
Dado lo anterior en las empresas, instituciones y en toda organización donde participe más de una persona, se han determinado políticas y procedimientos formales o informales, que ayudan a ser más fácil la tarea de organizar y administrar todos los recursos con los que se cuenta de una mejor manera.
Con el fin de mantener estaspolíticas ordenadas y de hacer más fácil su consulta, se han creado los Manuales de Procedimientos, los cuales ayudan al cumplimiento de propósitos y objetivos de forma efectiva y ordenada. Al elaborar un manual, se simplificará el quehacer de la organización y el de sus colaboradores (directivos, socios, entre otros).
Los Manuales de Procedimientos son una de las mejores herramientasadministrativas modernas, pues permiten a cualquier empresa u organización normalizar su operación. La normalización es la plataforma sobre la que se sustenta su crecimiento y desarrollo, los cuales le confieren estabilidad y efectividad.






Definición de Manual De Procedimientos.
Los Manuales de Procedimientos son medios escritos valiosos para la comunicación, que sirven para registrar ytransmitir la información, respecto al funcionamiento de una organización, es decir, es un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y las instrucciones de ejecución operativo-administrativa de la organización. Este documento describe una serie de pautas que deben seguirse para realizar funciones específicas dentro de un proceso. También incluye los puestos o unidadesadministrativas de la empresa y precisa la responsabilidad y participación de cada una de ellas.
Utilidad de los Manuales de Procedimientos.
1. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
2. Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya quedescriben en forma detallada las actividades de cada puesto. Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.
3. Interviene en la consulta de todo el personal. Que desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.
4. Es de gran utilidad para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente, parauniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
5. Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.
6. Facilita las labores de auditoría, evaluación del control interno y su evaluación.
7. Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
8. Ayuda a la coordinación deactividades y evitar duplicidades.
Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.

Para determinar cómo se van a ejecutar ciertos procedimientos de trabajo, según la función y sus métodos, es imprescindible la realización de manuales que contengan información y ejemplos de formularios, políticas, instructivos que puedan auxiliar a laapropiada ejecución de las actividades dentro de una empresa.
Sus ventajas son:
• Facilita la uniformidad de control con el cumplimiento de la rutina de trabajo sin permitir arbitrariedad.
• Permite evaluar la operatividad de las unidades de negocios.
• Facilita las labores de las auditorias
• Es de gran ayuda para el entrenamiento de personal nuevo dentro de la empresa.
• Controla...