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" Compartir el conocimiento es una acción de seres inteligentes,
que han comprobado que el conocimiento
es un bien que crece a medida que se lo comparte"
Prof. Mario Hector Vogel

Director Club Tablero de Comando


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EN LA ERA DEL “TABLERO DE COMANDO”, ¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS?

- PRÁCTICAS DE EXCELENCIA -


Introducción:

El nuevo ambiente de negocios, los rápidos cambios en la tecnología, la intensa competencia por los mercados, la continuainnovación y la creación de una nueva fuerza de trabajo, basada en su talento, a hecho que las organizaciones se reenfoque y administren bajo la premisa de que “las personas hacen la diferencia”, lo cual obliga que la gerencia “regrese al ser humano”.

Muchos de estos modernos cambios en la forma de gerenciar los negocios, han sido empujados a nivel Mundial por el Nacimiento del Tablero deComando, los cuales también han impactado la función de recursos humanos, incorporando una serie de prácticas de excelencia, que buscan que los recursos humanos contribuyan decididamente hacia la creación de Valor Tangible e Intangible, y que los ejecutivos de recursos humanos contribuyas tanto en el diseño, como en el proceso de despliegue, implementación y el logro de los objetivos y metasestratégicas de la organización a través del uso del Tablero de Comando, lo que ha redefinido su rol, hacia convertirse en un verdadero socio estratégico para el negocio.
Dentro de este nuevo contexto de la gerencia de recursos humanos, durante los últimos años, trabajando en proyectos de consultoría con empresas clientes de alto desempeño y asistiendo a congresos mundiales de recursos humanos, calidad yproductividad, hemos identificado una serie de prácticas que utilizan las organizaciones de categoría mundial y que han comprobado ser decisivas en la creación de los resultados del negocio, a lo cual hemos denominado “las prácticas de excelencia” en la función de los recursos humanos.
En este artículo hacemos un resumen de dichas prácticas, las cuales están incorporando organizaciones de altodesempeño a su trabajo diario, como una parte fundamental de su modelo de gerencia. Estas prácticas han reenfocado el que a ser de la organización, hacia el ser humano, como el verdadero capital de la organización, su activo clave.
Prácticas de Excelencia:
Cómo practicas de excelencia describiremos aquellos “métodos, procesos, políticas y estrategias que las organizaciones de alto desempeñoutilizan para su gestión de recursos humanos para impulsar el desempeño de la Organización y la implementación del Tablero de Comando, las cuales han contribuido decididamente ha crear Valor Tangible e Intangible”.
A continuación describiremos dichas prácticas:
1. Descentralización de los procesos de recursos humanos: Los procesos de gente son administrados por los dueños directos de los procesos,...