Gestión de Calidad

NORMA ISO.

Gestión de calidad
Instituto IACC
15-12-2013


Desarrollo
1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.
Es un sistema de gestión que buscamejorar el desempeño de las empresas en el tema de la gestión de calidad a través del control documentado en cada uno de los procesos de un producto o un servicio, hoy en día puede ser aplicada acualquier empresa sin importar el tamaño de esta ya que esta norma se adaptado para ser aplicada en la empresa que desee tomarla para la busca de la mejora continua en los estándares para la fabricacióndel o los productos o servicios entregados.
Sus principales objetivos son: la producción, calidad, medio ambiente y seguridad además busca
• Estandarizar las actividades de las personas
•Incrementar la satisfacción de los clientes en la entrega de productos de calidad
• Mide desempeño de todos los procesos
• Busca disminuir productos de no calidad y re-procesos.
• Producción limpia.
•Se preocupa del entorno.
Lo que busca es entregar servicios de calidad en todo lo que se refiere al proceso completo desde que se empieza a generar el producto hasta que llega al cliente e inclusouna vez ya adquirido el producto.
Todo esto para poder ser competitivo a nivel nacional e internacional.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en lanorma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.
En el punto 6 gestión de recursos en adelante principalmente en el punto 6.4 quedando claro cuáles son los objetivos de seguridaddel trabajo.
• La responsabilidad de la dirección.
• La gestión de recursos.
• La realización del producto
• La medición, análisis y mejora.
REQUISTOS
Responsabilidad de la direcciónDemostración del compromiso de la dirección con el sistema y su aseguramiento de que se cumpla con el enfoque al cliente.

Elaboración de una política y objetivos de calidad.

Debe planificarse la...