Gestión de calidad

CERTIFICACIÓN DE
EMPRESAS PYME’S
CON NORMA ISO

Proveedor
Certificado

Alberto Altmann Rivas

Vence 24-02-2005

INDICE
• Introducción.
• Características del empresario Pyme
• Perspectivas para el futuro
• Normas Internacionales de Calidad.
• Certificación de Gestión de Calidad
• Desafíos
• Experiencias.

INTRODUCCION

EL ENTORNO ACTUAL
Las empresas actualmente deben deser capaces:
Internacionalización de las empresas busca
satisfacer a clientes más sofisticados,
exigentes y con expectativas crecientes

Superar el impacto de la
asociación de competidores y
entre competidores y clientes

Exigencias
Organizativas,
busca operar con
bajos márgenes que
limitan la inversión.

Lidiar con un número
crecientes de canales
que
aumentan
la
complejidad
dela
operación

Adaptarse a ciclos de
vida de productos y
servicios cada vez más
cortos.

Enfrentar a una competencia
cada vez más intensa

EMPRESAS EN EL PERÚ

TIPO DE EMPRESA

NÚMERO DE EMPRESAS

PORCENTAJE

622,209

94.41 %

Pequeña empresa 2/

25,938

3.94 %

Mediana y Gran empresa 3/

10,899

1.65 %

659,046

100.00 %

Microempresa 1/

Total

Notas:1/ Ventas anuales brutas menores o iguales a 150 UIT
2/ Aproximación. Ventas brutas anuales menores a iguales a 850 UIT
3/ Aproximación. Ventas brutas anuales mayores a 850 UIT
Fuente: SUNAT 2005.
Elaboración Propia

EMPRESAS EN EL PERÚ
ESTRUCTURA EMPRESARIAL DEL PERU

ESTRATO EMPRESARIAL
Microempresa (1-10 personas)
Pequeña y Mediana (Pyme) (11-49 personas)
Gran empresa (mas de200)
Fuente: INEI y ULPYME
Elaboración: SASE

NUMERO DE
EMPRESAS

PRODUCTO
(ESTIMADO)

95.70%

20%

4%

20%

0.30%

60%

EMPRESAS EN EL PERÚ
EMPRESAS DEPARTAMENTO PIURA
RUBRO

NUMERO DE EMPRESAS

Empresas Piura

257143
158550
8967
149583
3843
4269
2721

Empresas Activas
RUC's 20
Otros
Empresas Cerradas 2007
Empresas cerradas 2008
Empresas cerradas Junio2009

Fuente: SUNAT - Elaboracion propia (Septiembre 2009)
* Porcentaje en relacion a empresas Activas.
** Porcentaje en relacion a total de empresas registradas.

ESTRUCTURA
PORCENTUAL *

ESTRUCTURA
PORCENTUAL **

100.00%
5.66%
94.34%
2.42%
2.69%
1.72%

100.00%
61.66%
3.49%
58.17%
1.49%
1.66%
1.06%

EMPRESAS EN EL PERÚ

NUMERO DE EMPRESAS

ESTRUCTURA
PORCENTUAL3,936,147

100.00%

218,627

5.55%

LIMA

2,036,572

51.74%

OTROS

1,680,948

42.71%

RUC 20

262,606

6.67%

RUBRO
NEGOCIOS ACTIVOS
CALLAO

Fuente: SUNAT 2008

Elaboración: Propia

CARACTERISTICAS DEL
EMPRESARIO PYME

ESTUDIOS SOBRE EL EMPRESARIO PYME

CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR

EMPRENDEDOR
CON EXITO

CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR

TalentoInmodificable

EMPRENDEDOR

Metas y
Habilidades
Tal vez
modificables

Hábitos
Técnicos
Modificables

PERSPECTIVAS PARA
EL FUTURO

OPORTUNIDADES
• Los Tratados de Libre Comercio firmados con Estados
Unidos, Canadá, Chile, China, Corea, Unión Europea y
Singapur. Futuras firmas con: Japón, Malasia, Indonesia,
Filipinas, Tailandia y Vietnam.
• La confirmación del potencialexportador de la
agroindustria.
• La voluntad de promover las exportaciones mediante
programas como Sierra Exportadora.
• La apertura del Mercado APEC. (Integración de Pymes en el
proceso de globalización buscando su competitividad y
eficiencia).
• El apoyo de la Corporación Andina de Fomento (CAF) a la
promoción del desarrollo de redes empresariales.
• El impulso de la competitividad porparte del gobierno a
través de un Programa denominado “Perú Competitivo”.
(Promoción de cadenas productivas).

NORMAS
INTERNACIONALES DE
CALIDAD

ETAPAS DE LA EVOLUCION DE LA CALIDAD

Enfoque Calidad

CALIDAD
TOTAL

Empresa

ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD

Cliente
Producto
1920

CONTROL DE LA CALIDAD
1950

1970

Evolución de la Calidad

1990

ETAPAS DE LA EVOLUCION...