gestión de empresas




IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA Y EN LOS RECURSOS HUMANOS











Nombres: Christian Alfaro
Bárbara Astudillo
Alejandro Martínez
Ruth Olguín
Karinna Sánchez
Pilar Valencia
Modulo: Gestión de Personas
Profesora: Alejandra Cabrera
Fecha Entrega: 23/julio/2014


INDICE
I. Introducción
II. Marco Teórico
II.1 Que son las relaciones humanas
II.2Que permiten las buenas relaciones humanas
II.3 Normativas
III. Relación humana en el ambiente laboral
III.1 Aspectos a considerar
III.2 Desafío en la relación con el personal
III.3 Deterioro en el entorno laboral
III.4 Influencia del departamento de recursos humanos en la motivación y satisfacción.
IV. Relaciones entre empresa y sindicato
IV.1 Interdependencia de sindicatos en empresa ysector oficial.
V. Integración y motivación del personal
V.1 Confianza mutua
V.2 Técnica del sistema de incentivos de la empresa con el personal
VI. Factores que intervienen en las relaciones humanas.
VI.1 Estrategias que pueden incentivar al personal
VI.2 Condiciones para las relaciones humanas
VI.3 Factores negativos, que impiden las buenas relaciones humanas.
VII. La conversación
VII.1Propósito u objetivo que tiene la conversación
VIII. Como crea buena relación entre recursos humanos y personal
IX. Resultados esperados
X. Discusiones esperadas
XI. Conclusión
XII. Bibliografía
XIII. Referencias web



I.- INTRODUCCION
“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran” (Kaoru Ishikawa)
Con la convicción, que mediante las buenas decisionespara tener el recurso humano requerido y deseado, debe existir una buena relación interna, es decir, una buena convivencia y trato, ya sea ascendente o descendente, y que esto solo se logra a través de las relaciones interpersonales, es que consideramos de gran valor el presente informe, el cual intentará dar a conocer la importancia que tienen las relaciones humanas en la empresa y paralelamente enlos Recursos Humanos.
Para ello, hubo un proceso investigativo, que comprende desde la recopilación de información, ya sea escrito o audiovisual y su pronta discriminación, permitiendo esto último realizar un análisis cabal, que intenta instalar la temática de Relaciones Humanas en la empresa y en los RR.HH. como pilar fundamental para el funcionamiento organizacional.
“La tecnologíareinventará los negocios, pero las relaciones humanas seguirán siendo la clave del éxito” (Stephen Covey)
Administración de Recursos Humanos: La Administración de Recursos Humanos (ARH) es la utilización de las personas como recursos para lograr objetivos organizacionales. Como consecuencia los gerentes de cada nivel deben participar en la ARH.
(R Wayne Mondy - Robert M Noe. Administración de recursoshumanos, PEARSON EDUCACION, 2005. Pág. 4)
Empresa: la empresa es “aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios"
(Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía")



.II.- MARCO TEORICO

2.1 Que son las relaciones humanas:
Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano en la empresa. Es el estudio de como los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales.
“Las relaciones humanas son como calles con tránsito enambas direcciones; cada grupo tiene sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda creer y tener éxito”
En sentido general, el termino Relaciones Humanas en su sentido más amplio abarca todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.

2.2 Que permiten las buenas relaciones...