Gestión de la Calidad Unidad 4 Autoaprendizaje

Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
De acuerdo con Ivancevich, la gestión de la calidad total es a la vez una filosofía y un conjunto de directrices, de principios y prácticas que representan losfundamentos de las organizaciones que se esfuerzan por lograr un mejoramiento continuo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero

Pregunta 2
1 de 1 puntosCorrecta
Surgieron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. En ese entonces, los productos japoneses eran muy baratos, pero también de mala calidad. Analizando el problema, los empresarios de esepaís se pusieron la meta de mejorar la calidad de sus productos, tratando de mantener los precios bajos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Círculos de calidad
Respuesta correcta: c.Círculos de calidad

Pregunta 3
1 de 1 puntos
Correcta
Actualmente, el concepto de calidad responde a una nueva filosofía y comprende la mejora continua de los diseños y procesos, otorgando un rolesencial a la satisfacción de las exigencias del consumidor.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero

Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
La implantación de unsistema de gestión de calidad puede efectuarse por tres vías, entre éstas:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: a.
Certificación

c.
Normalización


Respuestas correctas: a.Certificación

c.
Normalización


Pregunta 5
1 de 1 puntos
Correcta
Los premios que otorgan diferentes entidades gubernamentales y privadas, nacionales e internacionales, buscan reconocer losesfuerzos de la empresa por contar con recursos productivos y humanos, adecuados para ofrecer bienes y servicios de calidad a los consumidores, a la vez que se procura el desarrollo humano y el cuidadodel ambiente.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero

Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
La filosofía de la calidad debe ser ajena a la tecnología,...