Gestión De Sistemas De Información Gerencial

GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

NECESIDADES ESTRATEGICAS DE LAS EMPRESAS
Lideres Tecnológicos Generación de valor para el accionista Reducción de costos de distribución

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TELECOMUNICACIONES

Empresa

Mejora del servicio al cliente Reducción de dependencia de los canales de distribución

Aumentar el conocimiento en la empresa

Ing. Celedonio Méndez Valdivia

LAEMPRESA EN RED
• Las tecnologías de telecomunicaciones y de redes están aumentando la interconectividad y revolucionando los negocios y la sociedad. Los negocios se han convertido en empresas en red. • Características que atraen a las empresas: Globalización financiera, Mercados grandes y crecientes, Acceso a la información, Presencia global, avances en logística. • Internet, Web, intranets yextranets están colocando a los procesos de negocio y a los empleados en red, y los están conectando con sus clientes, proveedores y otros participantes de negocios.

TELECOMUNICACIONES
Son el intercambio de información en cualquier forma (voz, datos, texto, imágenes, audio, video) sobre redes

Impulsores del cambio Globalización

Mercados globales emergentes
Entorno competitivo

Interconectaren red la empresa global
Estrategia Empresarial / TI

Operaciones empresariales y alianzas globales
Implementación empresarial

Tecnología de la Información

TENDENCIAS
Tendencias en la Industria

VALOR DE NEGOCIO DE LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES
• SUPERAR BARRERAS GEOGRÁFICAS: Capturar información sobre transacciones empresariales desde ubicaciones remotas. • SUPERAR BARRERAS DETIEMPO: Proporcionar información a lugares remotos inmediatamente después de ser solicitada. • SUPERAR BARRERAS DE COSTOS: Reducir el costo de medios de comunicación más tradicionales. Ejemplo: reducción de viajes de ejecutivos gracias a las videoconferencia. • SUPERAR BARRERAS ESTRUCTURALES: Apoyar vinculaciones para lograr la ventaja competitiva (Ej. Sitios Web de comercio electrónico B2B entreproveedores y clientes).

Hacia proveedores, transportistas, alianzas y servicios de red más competitivos, acelerados por la desregulación y el crecimiento de Intranet y Web.

Tendencias en Tecnología

Hacia el uso amplio de Internet, de la fibra óptica digital y de las tecnologías inalámbricas para crear grupos de redes de alta velocidad a nivel local y global para voz, datos, imágenes, audio yvideocomunicaciones.

Tendencias en Aplicaciones

Hacia el uso dominante de Internet, de intranets empresariales y extranets entre organizaciones para apoyar el comercio y los negocios electrónicos, la colaboración empresarial y la ventaja estratégica en los mercados globales y locales.

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Evolución de Internet
Usuarios de internet en el mundo
Crecimiento 1995-2011
AÑO 1995 19961997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

USURIOS (millones) 16 36 70 147 248 359 479 569 677 812 938 1,043 1,173 1,463 1,669 1,966 2,110

% de la POBLACIÓN MUNDIAL 0.40% 0.90% 1.70% 3.60% 4.10% 5.90% 7.90% 9.10% 10.60% 12.70% 14.60% 16.00% 17.80% 21.90% 24.70% 28.70% 30.40%

Más usuarios: 132x veces más! (2011 vs. 1995)

Las nuevas reglas de juego: 10principios que impone Internet
1. Disponibilidad 24x7 2. Asincronía: cliente y empresa no requieren estar presentes en el mismo momento (ejm: E-Learning). 3. Alcance a la mano del cliente: elimina distancias geográficas por un clic., la comodidad se hace máxima. 4. Bajo demanda: el cliente tiene la iniciativa sobre la información que desea recibir en cada momento.

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Las nuevas reglas dejuego: 10 principios que impone Internet
5. Información abierta, de libre acceso y universal: Internet carece casi por completo de limitación… pero la competencia se sitúa mucho mas cerca que nunca. 6. Transmisión inmediata de todo lo que pueda digitalizarse: intermediarios desaparecen a gran velocidad. 7. Costo de comunicaciones disminuye enormemente y pasa a ser fijo: costos virtualmente nulos,...