Gestión de Tecnologías

EL GERENTE DE SISTEMAS Y EL MANEJO DE CONFLICTOD EN EL ENTORNO DE TI


I. Introducción
Las áreas de Tecnología de Información (TI), por ser unidades de servicio, requieren cada vez másestructuras, valorar, mantener y desarrollar armónicas y productivas relaciones entre los usuarios y los clientes.
Debido al acelerado mundo en que viven las empresas de tecnología, muchas veces tienesdificultades en el campo organizacional y los conflictos suelen ser más frecuentes e incluso afectan las relaciones interpersonales.
II. Gerente de Sistemas
Todo Gerente de Sistemas o también llamado jefedel Departamento de Sistemas, debe cumplir las siguientes funciones:
PLANIFICAR: Es decir trazar programas de acción (estrategias, presupuestos, etc.)
MANEJAR el personal del Departamento deSistemas en forma global.
DIRIGIR: En forma administrativa y técnica todas las actividades del área de procesamiento de datos en la empresa.
ORGANIZAR: Distribuir los cargos correspondientes.
COORDINAR:Recursos humanos, técnicos o financieros.
DIRIGIR: Influenciar sobre los recursos humanos para el cumplimiento de los objetivos.
CONTROLAR: Es decir, medir el cumplimiento de los planes y tomarmedidas correctas en casos necesarios.
HACER CUMPLIR los objetivos de la empresa en aquellas áreas que interactúa el Departamento de Sistemas.
RESPONDER POR SUS SUBORDINADOS: ante su superior.INTERACTUAR con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las áreas usuarias.
En el ámbito de los proyectos, está encargado de:
La coordinación de las tareas de los analistas,diseñadores y programadores.
La distribución de los equipos.
Los procesos y la simulación de estos.
EL control de pruebas operativas.
Además cumple con las siguientes obligaciones:
Elaborar elplan del Departamento de Sistemas y el establecimiento de objetivos.
Promover presupuestos estimativos de corto y largo plazo.
Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de aplicaciones...