gestión de ventas


UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

CARRERA: INGENIERÍA EN MERCADOTECNIA


GESTIÓN DE VENTAS

Integrantes:
Srta. Samanta Parra
Srta. Daniela Yánez
Srta. Ana Troya Molina
Sr. Andrés Maldonado

PROFESOR: Mauro B. Caguana Torres

SANGOLQUÍ, 16 de Mayo del 2014

Contenido











OBJETIVOGENERAL
Conocer la gestión de Ventas de la Empresa STILO EN MADERA mediante la aplicación de conocimientos adquiridos en clase para establecer propuestas de mejora en la empresa de estudio.
OBJETIVOS DE LOS ESTUDIANTES
Conocer la forma de administrar las ventas en la empresa STILO EN MADERA.
Reconocer la influencia de las variables en las ventas de la empresa en estudio.
Identificar los pasosdel proceso de ventas de la empresa STILO EN MADERA.
Conocer cómo se relacionan las estrategias que maneja la empresa en estudio con la fidelización de los clientes.
Proponer una mejor organización de la fuerza de ventas en caso de encontrar falencias.
PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS
El estudio de la administración de la fuerza de ventas en la empresa STILO EN MADERA permitirá conocer cómo influyenciertas variables en las ventas.
El estudio de la empresa STILO EN MADERA permitirá conocer el proceso de compra del cliente.
El estudio de la empresa STILO EN MADERA permitirá conocer la organización de la fuerza de ventas.
Se podrá establecer propuestas de mejora para la administración de las ventas en la empresa.
DESPLIEGUE DE ACTIVIDADES A DESARROLLARSE POR CADA UNO DE LOSPARTICIPANTES DEL GRUPO
Daniela Yánez, Andrés Maldonado
Establecimiento de objetivos del trabajo

Establecimiento de las hipótesis

Distribución de las actividades a realizar
Ana Troya, Samantha Parra
Análisis de los trabajos individuales por parte del equipo

Verificación del cumplimiento de objetivos.
Samantha Parra, Andrés Maldonado
Contacto con la empresa
Samantha Parra, Andrés MaldonadoRecolección de información de la empresa
Ana Troya, Daniela Yánez
Revisión de información relacionada a las ventas en empresas de muebles.
Ana Troya, Daniela Yánez
Conceptualización de los nuevos conocimientos sobre ventas.
Ana Troya
Identificación de las variables externas

Identificación de las variables externas en las ventas

Gráfico de las variables
Samantha Parra
Revisión delcontenido del proceso de

ventas expuesto en clase

Revisión del proceso de ventas de la empresa.

Estructuración con los pasos a seguir para asegurar que los pasos de las compras, están alineados con las ventas.
Daniela Yánez
Revisión de la información de CRM

Propuesta de estrategia para asegurar la fidelidad de los clientes.
Andrés Maldonado
Revisión de la materia expuesta en claserelacionada con la organización de la fuerza de ventas.

Conformar la organización adecuada para desplegar las ventas del producto en el Ecuador.
Samantha Parra
Propuestas de mejora en la organización de ventas para la empresa.
CONCEPTOS REVISADOS
Análisis del entorno de las ventas
El Entorno de marketing son todos aquellos “actores y fuerzas que afectan a su capacidad para desarrollar ymantener transacciones y relaciones de éxito con sus públicos objetivos”
Procesos de compras y ventas
La compra es aquella operación que involucra todo el Proceso de ubicación del proveedor o fuentes de abastecimiento, adquisición de materiales a través de Negociaciones de Precios y Adquisiciones de pago con el proveedor elegido y recepción de mercaderías correspondiente para controlar yGarantizar el Suministro de la Adquisición.
Administración de las relaciones con los clientes
CRM se define como una estrategia de ventas, marketing y servicio integrados que impide el exhibicionismo individual y depende de acciones coordinadas.
Organización de la fuerza de ventas
Es la que permite ordenar las actividades de un grupo de vendedores de una determinada empresa, también ayuda para...