Gestión de ventas

REFLEXIONES SOBRE GESTION DE VENTAS
"Ya no estamos en el negocio de perder o ganar ventas, sino en el negocio de perder o ganar clientes. Por eso, debe entender lo que significa ganar clientes,fidelizarlos.
"Cuando cultivamos una relación de valor, ganamos posicionamiento en el alma del cliente y en el alma no existe competencia."
"Nos da mucha dificultad creer que en un servicio de calidadestán las mejores estrategias para cumplir los presupuestos comerciales. En la mentalidad del vendedor tradicional existe un divorcio profundo entre vender y servir."
"El conocimiento teórico quedominan las compañías está muy lejos de su aplicación práctica. Si fuera cierto que el cliente es el centro de la empresa, hace rato hubiesen cambiado el viejo entrenamiento en técnicas de ventas que ledan a los equipos comerciales."
Unos consejos para lograrlo:

Servicio: Nuestra recompensa en la vida está en relación directa al servicio que proporcionamos a nuestros semejantes. Los quesolamente buscan oro cavan mucho y hallan poco. Aprovecha más el que sirve mejor.

Valor Agregado: Sea un 1% mejor todos los días en cada una de sus actividades, adicione ese algo más que hace ladiferencia.

Compromiso: Hágase indispensable para los clientes, siendo un ser de soluciones y no de problemas; nadie contrata a una persona para que le cause problemas, sino para que encuentre respuestas.Trato: Trate a los clientes como los seres más importantes sobre la faz de la tierra, “sé con tu prójimo como lo eres contigo mismo”; muchos pueden actuar servicialmente, rara es la persona quepiensa servicialmente.

Aprendizaje: Cuando algo falle en tu venta, hay que asimilar la lección y adelante, ¡ánimo!; un error reconocido es una victoria ganada.

Crisis: Los problemas para elvendedor excelente son oportunidades no resueltas; a caminar se aprende caminando y se aprende mejor en medio de obstáculos.

Acción: El triunfador y el perdedor tienen los mismos problemas. La...