Gestión del Desempeño




Administración III
“Gestión del Desempeño”





Introducción

Sabemos que el desempeño de los empleados es la piedra angular para que dentro de la empresa se desarrolle con efectividad las distintas áreas de la misma, por esta razón hay un constante interés de las empresas por mejorar el desempeño de los colaboradores y medir su desempeño.
El desempeño es una variable importanteen el desarrollo de las compañías, así como su administración, éste es el punto fundamental de estudio del trabajo de investigación a realizar.
La Administración del desempeño, es definida como el proceso mediante el cual la compañía asegura que el empleado trabaja alineado con las metas de la organización, así como las prácticas a través de la cuales el trabajo es definido y revisado, lascapacidades son desarrolladas y las recompensas son distribuidas en las organizaciones.















Gestión del Desempeño

Concepto:
Proceso orientado a analizar, comparar y evaluar los resultados esperados del desempeño de los empleados frente a los logros obtenidos, con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. Exige: planear, registrar, controlar, corregir, evaluary reconocer el desempeño.
Desempeño: conjunto de resultados laborales esperados que se reconocen por su calidad, costo y oportunidad.
La Gestión del Desempeño, es la valorización de los empleados, es el vinculo entre la remuneración y el desempeño. Se compone de un conjunto de procesos que se orientan a establecer un entendimiento compartido de los objetivos de la empresa, y también lamotivación de los empleados con el fin de aumentar las oportunidades de crecimiento y desarrollo para la empresa.
Hace parte de este proceso de objetivos estratégicos, la definición de funciones, establecimiento de metas individuales, análisis de rendimiento, la remuneración según el desempeño, la formación de diversas capacidades, la formación y el desarrollo de las personas.
En el proceso de gestióndel desempeño, es más probable tener éxito si se considera como un ciclo integrado que garantiza que el empleado:
a) Logre lo que la empresa espera de el.
b) Que muestre su contribución en general.
c) Que entiendan como va a evaluarse su desempeño.
d) Que pueda ser capaz de aceptar y afrontar los retos que se proponen.
e) La empresa debe reconocer el desempeño del mismo.
Como en unaorganización no existe un panel de control con medidores que indiquen si sus trabajadores van en la dirección correcta o no, las empresas tienen que construir sistemas de administración del desempeño que les permitan verificar si su personal está avanzando o si, por el contrario, tiene problemas que requieren acciones de mejora. Es aquí donde se puede observar la utilidad de usar la evaluación deldesempeño de los empleados.






La Gestión del Desempeño es un ciclo dinámico, que evoluciona hacia la mejora de la compañía como un ente integrado. Como todo ciclo consta de varias etapas:












Conceptualización: es la fase en la que la empresa identifica el mejor rendimiento al cual desea dirigirse, ya sea toda la empresa en general o enfocarse en un área específica.Después de esto se debe detallar el significado del mejor desempeño de manera comprensible, exhaustiva y lo más específica posible. Posteriormente se debe explicar a los empleados como el desempeño de cada área se integra para mejorar el desempeño de la empresa. Teniendo esto delineado, la empresa puede identificar los indicadores de desempeño que servirán para medir cada área.

Desarrollo:es la fase en que la compañía examina donde el rendimiento actual está variando en función a los niveles deseados, lo cual puede realizarse a través de un Sistema de Soporte Integrado del Desempeño, que como su nombre lo indica integra en un solo sistema todo lo que se viene haciendo en la empresa para mejorar el desempeño, y requiere de la colaboración de todo el personal de la empresa....