Gestión Del Estrés. Recursos Humanos

Gestión del estrés y otros factores psicosociales

El estrés y los factores psicosociales afectan de forma directa e indirecta al ámbito interno y externo de la empresa, lo que supone un elevadocoste económico y social para esta. Para su prevención y control conviene llevar a cabo una buena política de recursos humanos, teniendo por objetivos el programa de recursos humanos:
* Análisis delclima laboral de la empresa para detectar, prevenir y controlar el estrés y sus consecuencias.
* Mejora de la productividad y del resultado global de la empresa.
* Reducción del coste directoe indirecto a causa de la desmotivación, absentismo, siniestralidad laboral, baja productividad, etc.

Este programa puede ser llevado a cabo mediante los siguientes pasos:
* Realizar unestudio de los indicadores del estrés y la relación de estos con los factores psicosociales en la empresa, para detectarlo y saber el grado en el que afecta.
* Con los resultados obtenidos del estudioanterior actuar con respecto a factores del estrés: inherentes al trabajo, debido a las relaciones interpersonales, derivados de la organización y debidos de la persona.
* Por último, la empresarealizará talleres y actividades para la prevención y control del estrés.

Factores psicosociales:

Síndrome de bournot: Dado en personas que debido a la naturaleza de su trabajo mantienen contactodirecto y constante con la gente. Es un estrés crónico caraterizado por: cansancio o agotamiento personal, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo. Este cansancio es debido ala pérdida o disminución de los recursos emocionales debido al trabajo que se realiza, la despersonalización se refiere a una mala actitud hacia los clientes, es decir, hacia las personas a las quese les presta el servicio y la falta de realización personal en el trabajo es una valoración negativa de uno mismo y del trabajo, junto a una baja productividad, incapacidad para soportar la presión...