Gestión del sistema de comunicación organizacional interno para el desarrollo del talento humano  

Gestión del sistema de comunicación organizacional interno
para el desarrollo del talento humano

Mg. Alicia Esther Tello Berenstein
Doctoranda en Administración de Negocios Globales
Universidad Ricardo Palma
aliciaetb@yahoo.com

Resumen

En el transcurrir del tiempo, las organizaciones han experimentado modificaciones en sus estructuras. La gran connotación de estos cambios radica enla forma como se concibe a las personas, lo cual repercute en su productividad laboral y, por ende, en el sistema empresa de la organización. Una de las claves para lograr la optimización del rendimiento es cuidar el sistema de gestión de la comunicación interna dentro de la organización.
Justamente, el objetivo de este artículo es analizar la estrecha relación entre la comunicación interna dela organización y el rendimiento laboral de sus colaboradores. Para ello, se hace un recorrido histórico que permita tener una visión general de la gestión de las personas dentro de la organización a través de la historia y de cómo una adecuada gestión de la comunicación interna contribuye a optimizar el rendimiento laboral de cada trabajador en la empresa. A su vez, de presenta tresinvestigaciones sobre la relación entre rendimiento, motivación y comunicación en organizaciones educativas. En todos se evidencia la necesidad de fortalecer la comunicación interna dentro de las empresas, para que ello reditúe en el beneficio de todos los miembros de la organización, siendo éstos la empresa misma y clientes (internos y externos).
En todo caso, es importantísimo resaltar que la comunicacióndentro de una organización es sustancial para mantener el nivel de expectativas de los trabajadores, su motivación laboral y un rendimiento que contribuya a optimizar el sistema empresa de la organización.

PALABRAS CLAVE: Gestión, sistema de comunicación interna, gestión del talento humano, clima laboral, motivación, supervisión, rendimiento laboral, sistema empresa.

aBSTRACT

In the courseof time, organizations have undergone changes in their structures. The great significance of these changes lies in the way it conceives of people, which affects labor productivity and hence in enterprise system of the organization. One of the keys to optimizing the performance is to look after the management system of internal communication within the organization.

Precisely, the aim of thispaper is to analyze the close relationship between the organization's internal communication and job performance of its employees. For this, it is a historical journey that allows an overview of the management of people within the organization through history and how proper management of internal communication helps to optimize the performance of each employee working in the company. In turn,presents three research on the relationship between performance, motivation and communication in educational organizations. In all is a clear need to strengthen internal communication within companies, so that it will yield the benefit of all members of the organization, the latter being the company itself and customers (internal and external).

In any case, it is important to note that communicationwithin an organization is significant to maintain the level of expectations of workers, their work motivation and performance to help optimize the business system of the organization.

KEYWORDS: management, internal communication system, human talent management, work climate, motivation, supervision, job performance, enterprise system.

I. Introducción

En el transcurrir del tiempo, lasorganizaciones han experimentado modificaciones en sus estructuras. Son precisamente estos cambios los que han motivado diversas formas de concebir y administrar a las personas al interior de las organizaciones. La gran connotación de estos cambios radica en la forma como se concibe a las personas,

Ya en 1817, Saint Simon definía a la nueva sociedad industrial como “la reunión de todos los...