Gestión empresarial


MODELO DE GESTIÓN PARA LA PYME LABORATORIO ÓPTICO A.C LEN´S




ASESORAMIENTO:
JAYNI SHIRLEY TELLEZ
ALEJANDRA CORTES
GINNA PAOLA SANTOS
JAIR ANDRES TALERO






SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
BOGOTÁ
2010



MODELO DE GESTION PARA LA PYME LABORATORIO OPTICO A.C LEN´S



ASESORAMIENTO:

JAYNI SHIRLEY TELLEZALEJANDRA CORTES
GINNA PAOLA SANTOS
JAIR ANDRES TALERO


PROYECTO




SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
BOGOTÁ
2010
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION 5
2. PROBLEMA 6
3. JUSTIFICACIÓN 7
4. OBJETIVO GENERAL 8
4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8
5. “lentes cr-39” en un 4% respecto al año 2010, tomando como base la proyección MARCO LEGAL 9
6. MARCOREFERENCIAL 11
6.1 MARCO TEÓRICO 11
6.2 MARCO HISTORICO 17
7. ESTADO ACTUAL 18
7.1 PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 18
7.2 PLAN DE EMERGENCIAS 30
8. PRESENTACIÓN Y FICHA DE CARACTERIZACIÓN 34
8.1 CLASIFICACIÓN: 34
9. ÁREA ADMINISTRATIVA 35
9.1 DIAGNOSTICO 35
9.2 MATRIZ DOFA PARA EL AREA ADMINISTRATIVA 37
10. ÁREA DE PRODUCCIÓN 41
10.1 DIAGNOSTICO 41
10.2 PLAN DE MEJORAMIENTO PARA ELÁREA DE PRODUCCÓN 44
11. ÁREA DE MERCADEO 47
11.1 DIAGNOSTICO 47
11.2 MATRIZ DOFA PARA EL AREA DE MERCADEO 49
12. ÁREA FINANCIERA 93
12.1 DIAGNOSTICO 93
12.2 MATRIZ DOFA AREA FINANCIERACuadro 9. Matriz DOFA área de finanza 95
12.4 ANALISIS VERTICAL Y HORIZONTAL AÑOS 2009/2010 105
13. AREA DE SALUD OCUPACIONAL 108
14. ÁREA DE TALENTO HUMANO 109
14.1 DIAGNOSTICO 109
14.2 MATRIZ DOFA PARA ELAREA DE TH 111
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TÉRMINO FIJO 207
15. PLAN DE MEJORAMIENTO PARA EL CLIMA ORGANIZACIONAL 228
15.1 JUSTIFICACIÓN 228
15.2 OBJETIVO GENERAL 229
16. CONCLUSIONES DE SALUD OCUPACIONAL 234
17. CONCLUSIONES DEL PROYECTO DE FORMACION 236
17.1 CONCLUSIONES DE LAS ÁREAS FUNCIONALES 236
17.1.1 Área administrativa 236
17.1.2 Área de producción 236
17.1.3 Área demercado 237
17.1.4 Área financiera 237
17.1.5 Área de talento humano 237












1. INTRODUCCIÓN

Con base a la información ofrecida por el S.E.N.A. a los estudiantes de administración empresarial, el presente proyecto ilustra el diagnóstico de la microempresa Laboratorio óptico AC LEN’S, identificando así las falencias que se presentan en cada una de sus áreas con el fin deproponerle a cada una un plan de mejoramiento oportuno, coherente y asequible que permita mejorar la gestión de toda la empresa
Se pudo identificar que la empresa no contaba con una planeación estratégica, no se daba a conocer en el mercado por falta de investigación de mercado, estrategias de marketing. No gestiona su talento humano. No lleva un monitoreo constante de las operacionesfinancieras y contables, no realiza control de inventarios proyección de ventas y su capacidad es subutilizada
Estos problemas son los causantes de que esta microempresa no evolucione por lo cual los aprendices han diseñado una serie de planes entre ellos planeación estratégica, plan de marketing, plan de mejoramiento de servicio al cliente, formato para un evento, planeación de la gestión deltalento humano, formato financiero, sistema de inventarios entre otros



2. PROBLEMA

¿Cómo optimizar la gestión empresarial de la microempresa LABORATORIO ÓPTICO A.C LEN`S para que sea más competitiva a nivel local y se proyecte en el comercio nacional? A través de un modelo de gestión empresarial que solucione las problemáticas de las áreas que van creando esta unidad productiva
3.JUSTIFICACIÓN



Teniendo en cuenta que el impacto competitivo en el mercado es definitivo y que no se manejan procesos ni procedimientos adecuados por la ausencia de conocimientos administrativos, financieros, operativos y de talento humano, la microempresa requiere asesoría y acompañamiento en el diseño de un modelo de gestión que dé respuesta a necesidades del mercado objetivo.
A partir de los...