Gestuion De La Calidad Pmi

PROGRAMA
PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN
EN GERENCIA DE PROYECTOS
Módulo 3. Gestión de la Calidad

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INTRODUCCIÓN

Reglas de Juego

1

Participación Activa

3

Teléfonos Celulares

5

Tiempos Planeados

PARTICIPACIÓN

Asistencia Mínima 80%

PLANEAR LA CALIDAD

GRUPO DE PROCESOS DE
PLANEACIÓN

Generalidades

Procesos de
InicioProcesos de
Planeación

Procesos de
Ejecución

Procesos de
Monitoreo y
Control

Planeación de
la Calidad

Realizar
aseguramiento
de la Calidad

Realizar
Control de
Calidad

Procesos de
Cierre

Generalidades

Componentes del proceso de gestión de Calidad

Planeación de
la Calidad

Aseguramiento
de la Calidad

Control de la
Calidad



Un apropiada estructurade Calidad debe ser elaborada desde el inicio
del proyecto.



Esta estructura tendrá como base el sistema de gestión de Calidad
existente en la organización.



Al construirla desde el inicio esta gestión de Calidad será proactiva
frente a la gerencia del proyecto y frente a los procesos entregables
del proyecto.

Generalidades
La relación entre la gestión de Calidad con elproyecto es:

Definición de Calidad

 La calidad es definida como la conformidad con los requerimientos en su totalidad del
proyecto.
El proyecto tiene que producir lo que dice que va a producir y lo que se produce satisface
las necesidades reales.
El Gerente de Proyecto debe realizar un cuidadoso y preciso análisis de necesidades
al comienzo del proyecto para asegurar la satisfacción delos Interesados.
El rol del Gerente de Proyecto durante el proyecto es simplemente completar los
trabajos a los que se ha comprometido.

Definición de la Gestión de la Calidad

 La gestión de la calidad incluye la creación y el seguimiento de políticas y procedimientos
para asegurar que el proyecto satisfará las necesidades para las cuales fue llevado a cabo.
Esto también puede significarlo mismo que desarrollar el proyecto sin desviarse de los
requerimientos.
La calidad debe ser planeada no inspeccionada. Muchos años atrás, el principal enfoque de
la calidad se basaba en la inspección. El costo de hacerlo así resultaba tan alto que
determinaron que es mejor gastar dinero en prevención.

Impacto por una pobre calidad en el proyecto

Baja Moral

Baja Satisfacción delCliente

Re procesos y
retardos del
cronograma

Incremento en los
Riesgos

Incremento en los
costos

Diferencia entre Plan de Calidad, Asegurar la Calidad y Controlar la
Calidad

Una de las principales preocupaciones que las personas tienen mientras estudian es
como entender la diferencia entre planear la calidad, realizar el aseguramiento de
calidad y realizar el control decalidad.

Planeación de la Calidad

Planear

Que estándares de calidad se
deben usar en el proyecto?

Cómo se van a alcanzar esos
estándares?

Aseguramiento de la
Calidad

Control de la Calidad

Implementar, revisión global

Medir detalles

Que lecciones se pueden
encontrar para mejorar la calidad
– auditorias.

Medir (probar, ensayar) el
numero de errores en el
producto

Delas salidas de las mediciones
de control y mire si se alcanzaran
los estándares

Medir desempeño de la
programación

Son estos estándares aun
apropiados?

Se esta alcanzando un
estándar de calidad
especifico?

Planear la Calidad

.1 Cost-benefit
analysis
.2 Costof Quality
.3 Control charts
.4 Benchmarking
.5 Desingof
experiments
.6 Statistical sampling
.7 Flowcharting
.8Propietary quality
management
methodologies
.9 Additional quality
planning tools

Salidas

.1 Scopebaseline
.2 Stakeholder
register
.3 Cost performance
baseline
.4 Schedule baseline
.5 Riskregister
.6 Enterprise
environmentalfactors
.7 Organizational
processassets

Herramientas y Técnicas

Entradas

 Es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o...