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Páginas: 3 (528 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2014
FORMULARIO DE RECLAMO: SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL
Datos del Usuario
Nombres del usuario
Wilmer
Apellidos del Usuario
Alcántara Yaipén
Tipo de documento de identidad
X
DNI
RUC
CENº del documento de identidad
43860426
Dirección
Jr. Libertad Mz. S1 Lt. 16 Pj. Villa Maria
Distrito
Nuevo Chimbote
Provincia
Santa
En caso el reclamo fuera presentado por unrepresentante, completar los siguientes datos:
Nombres del representante
----
Apellidos del representante
Tipo de documento de identidad
DNI
CE
Nº del documento de identidadAdjuntar el documento que acredite la representación
Datos del Reclamo
Empresa
NEXTEL DEL PERÚ S.A.
Servicio
Telefonía Móvil Post Pago
Nº del Servicio o del Contrato del abonado
946376775946376762
Monto reclamado
$. 60.00
Marcar con un aspa (X) los conceptos que reclama e indicar la información solicitada:
X
Facturación
Adjuntar recibo(s) objeto de reclamo o indicar una de lassiguientes opciones :
Nº del recibo
001-66732172
Fecha de emisión
21.02.14
Fecha de vencimiento
06.03.14
Cobro del Servicio
Instalación o Activación del Servicio
Traslado delServicio
Suspensión o corte del Servicio
Calidad e idoneidad en la prestación del servicio: indicar en qué consiste el problema de calidad
Falta de entrega del recibo o de la copia del recibosolicitada por el usuario
Incumplimiento por parte de la empresa operadora en efectuar las devoluciones ordenadas por
OSIPTEL a favor de los usuarios y/o abonados
Interpongo el presente reclamopor facturación, debido a que la Empresa Operadora me ha facturado por el servicio de telefonía móvil, con el recibo Nº 001-66732172, de fecha de emisión 21.02.14 y vencimiento 06.03.14, por el importede $. 60.00, importe que desconozco en parte, ya que el servicio ha sido deficiente, pues no cumplió con las expectativas de lo ofrecido, ya que desde la fecha que lo adquirí he venido presentando...
Datos del Usuario
Nombres del usuario
Wilmer
Apellidos del Usuario
Alcántara Yaipén
Tipo de documento de identidad
X
DNI
RUC
CENº del documento de identidad
43860426
Dirección
Jr. Libertad Mz. S1 Lt. 16 Pj. Villa Maria
Distrito
Nuevo Chimbote
Provincia
Santa
En caso el reclamo fuera presentado por unrepresentante, completar los siguientes datos:
Nombres del representante
----
Apellidos del representante
Tipo de documento de identidad
DNI
CE
Nº del documento de identidadAdjuntar el documento que acredite la representación
Datos del Reclamo
Empresa
NEXTEL DEL PERÚ S.A.
Servicio
Telefonía Móvil Post Pago
Nº del Servicio o del Contrato del abonado
946376775946376762
Monto reclamado
$. 60.00
Marcar con un aspa (X) los conceptos que reclama e indicar la información solicitada:
X
Facturación
Adjuntar recibo(s) objeto de reclamo o indicar una de lassiguientes opciones :
Nº del recibo
001-66732172
Fecha de emisión
21.02.14
Fecha de vencimiento
06.03.14
Cobro del Servicio
Instalación o Activación del Servicio
Traslado delServicio
Suspensión o corte del Servicio
Calidad e idoneidad en la prestación del servicio: indicar en qué consiste el problema de calidad
Falta de entrega del recibo o de la copia del recibosolicitada por el usuario
Incumplimiento por parte de la empresa operadora en efectuar las devoluciones ordenadas por
OSIPTEL a favor de los usuarios y/o abonados
Interpongo el presente reclamopor facturación, debido a que la Empresa Operadora me ha facturado por el servicio de telefonía móvil, con el recibo Nº 001-66732172, de fecha de emisión 21.02.14 y vencimiento 06.03.14, por el importede $. 60.00, importe que desconozco en parte, ya que el servicio ha sido deficiente, pues no cumplió con las expectativas de lo ofrecido, ya que desde la fecha que lo adquirí he venido presentando...
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