GFJD

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación no es fácil y se pueden cometer errores en todas las etapas del proceso. Necesitará ser consciente de esto en su papel de facilitador deformación para poder comunicarse de la manera más eficaz posible con sus compañeros. Cualquier cosa que bloquee el significado de lo que se está comunicando o que impida que el receptor lo entienda seconsidera una barrera en la comunicación. Estas barreras pueden clasificarse en dos categorías principales:
Barreras internas en la comunicación:
- Diferencias culturales o de género entre emisor yreceptor, debido a que vivimos en una sociedad plural, las diferencias culturales y de género en nuestra actitud frente a ciertas cosas, gestos y tiempo pueden hacer el proceso de comunicación máscomplicado.
- No escuchar. El receptor no está interesado en lo que se esta comunicando, y por tanto no presta atención, sólo escucha lo que quiere oír e ignora las señales no verbales.
- Juicios. Losestereotipos, prejuicios o ideas preconcebidas sobre el emisor o la información que está intercambiando bloquean el significado de la información.
- Suposiciones. Suponer que la otra persona o personassuponen lo mismo que usted sobre el contenido de lo que se está comunicando
- Historial de relación. Pensar en como acabaron las conversaciones previas con la misma persona o en la relación que setiene con esa persona puede afectar a su manera de enfrentarse a conversaciones venideras.
Barreras externas en la comunicación:
-Ruido exterior. El ruido de la calle, de otras oficinas, de losteléfonos, de lo faxes, etc. puede impedir entender el significado de lo que se está comunicando.
-Señales no verbales. Si las señales no verbales ( gestos faciales, el contacto visual, la apariencia, etc.)no complementan lo que se está comunicando, el significado puede verse distorsionado.
-Información irrelevante / demasiada información. La información que no sea específica o clara o que no esté...