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H&M


Albrook Mall


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Sujud Ghais


Tabla de contenidos

Descripción del negocio……………….………………………………………………..3
Plan de mercado……………………..…………………………………………………..4
Descripción y perspectiva de la industria…................………………..….….4
Competencia……………….....................………………….………………..6
Ubicación del negocio …………………...……………….…………………7
Determinación del negocio……………………….…………………………7
Enfoque del mercado...……………………………………………..………..8
Plan de gerencia …………………………………………………………………………9
Equipo administrativo …………………………………………...………..…9
Relaciones entre los empleados ……....……………………..……………..10
Controles operativos…………….…………………………………..……...12
Plan de estrategia (FODA ) …………………………………………………………....12




















DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

H&Mes una cadena sueca de tiendas de ropa, complementos y cosmética con establecimientos en Europa, Norteamérica, África y Asia. Cuenta con un total de 2300 tiendas propias repartidas en 44 países. Asimismo, vende ropa por catálogo y a través de Internet en ciertos países. H&M es el segundo grupo textil más importante de Europa en facturación. Pretendemos expandir más esta empresa y abrir un nuevolocal en la cuidad de Panamá en el centro comercial Albrook.

La empresa es una tienda para todas las edades , puesto que cuenta con gran variedad de ropa también se divide en 4 diferentes secciones: H&M Ladies (mujer), H&M Man (hombre), H&M Kids (niños) y Divided (jóvenes) además vendemos calzados , accesorios y cosméticos . La industria esta dirigida a la clase social media y alta ya quecuenta con una calidad de textiles muy selectos. Los precios varían dependiendo del producto, mas estos son asignados por la misma franquicia y pueden llegar a ser un poco elevados debido a la importación del mismo.

H&M en Panamá espera un alto volumen de venta , pues estará localizado en la nueva sección de Albrook cerca de la terminal de buses , donde hay mas accesibilidad para los ciudadanos yturistas al centro comercial. Además al ser una franquicia conocida internacionalmente habrá mas posibilidad de alcanzar las metas propuestas.

El objetivo de esta empresa es ofrecer al cliente la última moda y calidad al mejor precio, trabajando constantemente para garantizar e incrementar la calidad de los artículos. Además, H&M cuenta con recursos para realizar regularmente minuciososcontroles de calidad.

H&M apuesta por un modelo de gestión empresarial que contribuya a un desarrollo social, económico y medioambientalmente sostenible. Para H&M, la calidad no solo se refiere a la propia calidad de los productos, sino también a que se hayan producido bajo buenas condiciones laborales y medioambientales. Para ello, cuenta con un Código de Conducta, que es el código de actuación quetodos los proveedores deben cumplir y se realizan auditorías internas y externas para velar por su cumplimiento.

Esta franquicia al estar localizada en Albrook Mall estará rodeada de cuantiosas competencias, por ejemplo: Bebe, GAP, Zara…entre otros, pero lo que lo hará diferente es su variedad (tops, jeans, vestidos de baño, pijamas, vestidos, calzados, cosméticos, accesorios, maternidad…) ycalidad de productos, por ser fabricados en Suecia. Otra ventaja que tenemos es que nos hemos asociado con la imagen de personajes de ficción y animación populares, como Snoopy, para su colección de pijamas y lencería, y Superman para ropa de niños. Asimismo, ha contado con diseñadores de prestigio para algunas de sus colecciones temporales, como : Karl Lagerfeld, Stella McCartney, Viktor & Rolf,Roberto Cavalli, Jimmy Choo, Sonia Rykiel y Versace . También al contar con diferentes sucursales mundialmente, esto eleva la popularidad, incrementa el interés de la población y al tener el mercadeo de la franquicia ,la gente va a relacionarse más con los productos que se ofrecen. No se puede finalizar sin resaltar la participación de H&M en el programa “Fashion Star” donde apoyaba a 17...