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Páginas: 4 (892 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2013
Nombre: Luis Arnoldo Bernal Zamarripa
Matrícula: 2642896
Nombre del curso: Química Industrial y Sostenibilidad.
Nombre del profesor: Thelma Guadalupe Contreras.Instrucciones:
Realiza estaprimera parte de manera individual.
El personal de la mesa de ayuda (Help Desk) de la empresa LatiniumS, Inc., ha sido reconocido dentro de la organización por las valiosas aportaciones de apoyoque brinda al personal operativo y administrativo, especialmente en momento de crisis operativa. Sin embargo, la alta dirección considera que el área puede aún generar valor adicional con laimplementación de un sistema computacional que facilite su función y la atención de los usuarios.
1. Desde tu punto de vista y con la idea de hacer un planteamiento que justifique la adquisición de dichosistema, elije cuáles funciones de control no están siendo atendidas por la falta de una base de datos que permita extraer y analizar información de las ayudas prestadas:
Asegurar queexisten cronogramas detallados para cada turno operativo.
Planificar para asegurar el uso más eficiente y efectivo de los recursos de la operación.
Autorizar y monitorear el usode los recursos de TI basado en las políticas corporativas.
Asegurar que las vulnerabilidades de seguridad sean identificadas y resueltas en tiempo.
Detectar intentos deintrusión.
Resolver problemas de seguridad de información a tiempo.
Revisar y autorizar cambios a los cronogramas de operaciones.
Monitorear las operaciones para asegurarque se cumpla con las normas.
Revisar las actividades de registro (log) de la consola durante el cierre del sistema y el reinicio del hardware / software.
Revisar el registro(log) del operador para identificar las variaciones entre la actividad programada y la real.
Asegurar que el procesamiento de los sistemas de información puede recuperarse oportunamente...
Nombre: Luis Arnoldo Bernal Zamarripa
Matrícula: 2642896
Nombre del curso: Química Industrial y Sostenibilidad.
Nombre del profesor: Thelma Guadalupe Contreras.Instrucciones:
Realiza estaprimera parte de manera individual.
El personal de la mesa de ayuda (Help Desk) de la empresa LatiniumS, Inc., ha sido reconocido dentro de la organización por las valiosas aportaciones de apoyoque brinda al personal operativo y administrativo, especialmente en momento de crisis operativa. Sin embargo, la alta dirección considera que el área puede aún generar valor adicional con laimplementación de un sistema computacional que facilite su función y la atención de los usuarios.
1. Desde tu punto de vista y con la idea de hacer un planteamiento que justifique la adquisición de dichosistema, elije cuáles funciones de control no están siendo atendidas por la falta de una base de datos que permita extraer y analizar información de las ayudas prestadas:
Asegurar queexisten cronogramas detallados para cada turno operativo.
Planificar para asegurar el uso más eficiente y efectivo de los recursos de la operación.
Autorizar y monitorear el usode los recursos de TI basado en las políticas corporativas.
Asegurar que las vulnerabilidades de seguridad sean identificadas y resueltas en tiempo.
Detectar intentos deintrusión.
Resolver problemas de seguridad de información a tiempo.
Revisar y autorizar cambios a los cronogramas de operaciones.
Monitorear las operaciones para asegurarque se cumpla con las normas.
Revisar las actividades de registro (log) de la consola durante el cierre del sistema y el reinicio del hardware / software.
Revisar el registro(log) del operador para identificar las variaciones entre la actividad programada y la real.
Asegurar que el procesamiento de los sistemas de información puede recuperarse oportunamente...
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