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3er Congreso SAIMO
Buenos Aires, 2 y 3 de Noviembre de 2009

Metodología de Focus Groups Online como medio para obtener información más rica y opiniones más sinceras de los participantes.

La utilización de focus groups online para la evaluación de la serie City Hunters co-producida por las marcas Axe y FOX.

Categoría: Investigación, innovación y nuevas tecnologías Autoras
MarianaItzcovich CMI Manager de Unilever Regional Natalia Gitelman Directora de DatosClaros

Presentación del tema
ESTUDIO DE CASO - SERIE TV CITY HUNTERS

AXE

DatosClaros

Multimedia Interacción

Técnica Online
Desinhibición

Espacio de oportunidad y desafíos para el campo de investigación de mercado

Axe: una marca cool

INNOVACIÓN PRODUCTOS DE CALIDAD PERFIL COMUNICACIONAL DISTINCIÓNMASIVIDAD

conjugados

JOVEN

MASCULINIDAD

SEDUCCION

CONQUISTA

Axe: perfil de innovación
DESAFIOS: Para la Marca: lograr que la masividad y el tiempo en el mercado no desaceleren la innovación de la marca Para Research: relevar datos sobre temas en alguna medida socialmente inhibidos-censurados (sexo, erotismo, inseguridad, masculinidad, placer, conquista)

Primera investigacióncon técnica online
El medio permitía tomar licencias expresivas en un espacio de comunicación no censurador. Los consumidores respondían positivamente a la convocatoria

2006

Objetivo: evaluar un nuevo sitio web

!

Descubrimiento: alta tasa de respuesta y sorprendente riqueza de las respuestas abiertas espontáneas, tanto en extensión como en contenido

Axe sigue explorando el métodoonline

Continúan las investigaciones con técnicas online

Por primera vez se utiliza el recurso de focus group online

Se testea un comercial
Evaluar la técnica online para estudio cualitativos Desafíos cumplidos con el estudio Brindar respuesta con la urgencia que demandaba el estudio Generar información útil para la toma de decisiones sobre temáticas de difícil abordaje

City Hunters:Preguntas y necesidades de investigación

Durante 2006 se emite la serie City Hunters por un canal de cable (Fox) La trama versa sobre un aprendiz (el joven Axel) y su maestro (Dr. Lynch) en el arte de conquistar diferentes tipos de mujeres

Objetivos del estudio

Los contenidos desarrollaban el concepto de la marca, a través de la serie televisiva

Explorar las percepciones generales yespecíficas entre los espectadores de City Hunters, a fin de delinear y optimizar su lanzamiento a nivel regional Detectar los puntos de mayor interés entre los espectadores Evaluar la transmisión de valores de marca entre los televidentes Entender si la serie era percibida como entretenimiento o publicidad Determinar el lanzamiento o no de la serie en un canal de aire local

City Hunters:Preguntas y necesidades de investigación

Desafíos de investigación:

Trabajar con los participantes a través de estímulos visuales (fijos y móviles) y auditivos Obtener información sensata sobre sexo, mujeres, masculinidad y erotismo Diseñar una estrategia de investigación de mercado que combine con la imagen de marca (cool, innovación, juventud) Acceder en forma rápida y bajo costos razonables aun target nicho

Metodología online: por qué y para qué

VENTAJAS DE UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ONLINE

Desinhibición de los participantes PROPUESTA NICHO Fácil reclutamiento
TV POR CABLE HORARIO NOCTURNO RATING ACOTADO TARGET MASCULINO JOVEN

Coherencia con el espíritu de marca Interacción grupal y mayores expresiones frente a los estímulos eróticos de la serie

Virtual Focus: laherramienta y sus características
El Canal La modalidad La herramienta Internet Online - Interacción en vivo Plataforma Interactiva
PERMITE MOSTRAR ESTÍMULOS INTERACTIVOS (LOGOS, SONIDOS, SITIOS WEBS, VIDEOS, IMÁGENES) OBTIENE REGISTRO EN SOPORTE ESCRITO INMEDIATO

CONECTA DIFERENTES PUNTOS GEOGRÁFICOS EN SIMULTÁNEO DESINHIBE A LOS PARTICIPANTES: PERMITE EXPRESARSE CON MÁS SOLTURA

Virtual...