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La Comunicación En La Administración Pública
Los nuevos escenarios que América Latina enfrenta, relacionados con una realidad socio-económica y tecnológica radicalmente diferente, están determinandola necesidad de desarrollar un profundo cambio en las estructuras y el funcionamiento del Estado que ayuden a lograr una profundización de la democracia alcanzada. La necesidad de rediseñar lasestructuras de la Administración Pública exige la capacitación, a nivel local, de administradores mediante una formación acorde con la nueva realidad socioeconómica y el actual contexto tecnológico, yrequiere un espíritu de cooperación y liderazgo democrático para que puedan ser protagonistas de las transformaciones necesarias. Los organismos públicos abocados a esta enorme tarea demandan en formaimperiosa actualización permanente y niveles más altos de calidad en la formación de sus agentes. Redimensionar en estas condiciones el Estado resultará indudablemente un duro desafío ya que implicaráinvolucrar a la mayor cantidad posible de administradores capaces simultáneamente de comprender la dimensión del cambio, realizarlo y capacitarse para aumentar sus niveles de eficiencia, eficacia ypertinencia.
Toda administración requiere una comunicación eficaz, Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no sabe hacer, porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace.La mayoría de los fracasos ocurridos en la fábrica, la escuela, la iglesia o la familia obedecen a defectos en los canales comunicativos, ya sea de tipo técnico, mal lenguaje, mala escritura, malentrenamiento o de carácter personal, como prejuicios de raza, religión o intereses privados. Un buen administrador hará bien en revisar sus sistemas y métodos comunicativos y mejorarlos a través de unestudio de la materia.
La fuerza que motiva a un grupo a comunicarse para conseguir uniformidad de opinión es la necesidad de locomoción grupal, o acción conjunta. Si el grupo desea alcanzar un...