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GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)












CENTRO INCA LTDA
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
LEGISLACION
COD 312
BARRANQUILLA
23.11.11


GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)






TRABAJO DE FORMACION LABORAL


LUIS RUIZ


CENTRO INCA LTDA
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
LEGISLACION
COD 312
BARRANQUILLA
23.11.11


CONTENIDOIntroducción---------------------------------------------------------------4
1 Objetivos-----------------------------------------------------------------5
2 Marco Teórico----------------------------------------------------------6
3 Preguntas Problema--------------------------------------------------11
4 vocabulario técnico --------------------------------------------------195Conclusión--------------------------------------------------------------20
Bibliografía---------------------------------------------------------------21













INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos empresarios y público en general; en la actualidad las empresas dan más interés en la administración cómo administrar los recursos económicos, humanos y materiales. Yaque la gestión comercial y venta es un instrumento mediante el cual se establecen los principales Enfoques, logros esperados, indicadores, incidencia sobre el mapa estratégico institucional y Procesos responsables de la gestión de la entidad.
















OBJETIVO

Aprender todo lo necesario acerca de la gestión comercial y ventas
Conocer las diferentes fases que tiene lagestión comercial y ventas
Aprender sobre lo que es la figura del vendedor, sus características, aptitudes y habilidades
Aprender sobre los planes de venta y la administración de ventas.

















GESTIÓN COMERCIAL
La gestión comercial es un término usado para describir las disciplinas de negocios no técnicos de una empresa u organización, en particular laadministración de los ingresos y gastos para generar un retorno financiero. Sus orígenes parecen remontarse a las industrias de defensa y la construcción en el Reino Unido en la década de 1950.
La definición de Gestión comercial dentro de una organización se aplica tanto a la política y los niveles de transacción. Las políticas comerciales se refieren a las reglas o prácticas que definen cómo lasempresas se llevarán a cabo y las condiciones generales bajo las cuales las relaciones externas se llevarán a cabo. Muchas de estas políticas se reflejan en los términos de cualquier contrato en el que la organización se compromete. A nivel de transacciones, gestión comercial se aplica a través de la supervisión de las relaciones comerciales para garantizar su cumplimiento con los objetivosempresariales o políticas y de entender o manejar las consecuencias financieras y el riesgo de cualquier variación.











LA VENTA
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lobien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
ESTRATEGIA DE VENTAS

La estrategia de ventas y los elementos que la componen: plan de ventas, técnicas de ventas, presupuesto de ventas, procesos, fuerza de ventas, fijación y control de objetivos, políticas retributivas, etc. son claves para ser competitivos.
En un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez másintensa, el área de ventas es muy importante para la competitividad de la empresa. Todos sabemos que es compleja la fijación de objetivos, la asignación de presupuestos de ventas, la correcta aplicación de las técnicas de ventas, etc.
Por ello, y aplicando la metodología de gestión de ventas de Improven Consultores se mejoran importantemente los resultados en el área de ventas de la empresa, con...