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Preguntas.

1. Opinión general de la lectura.

Nos demuestra que tan importantes es saber tomar desciciones ante una crisis o problemas , dandonos ejemplos de lo que no debemos hacer.2. ¿El gobierno español manejó correctamente la crisis del Prestige?, ¿por qué?

No , lamentablemente el gobierno no reaccionò de la manera debida y con rapidez, por lo que el daño fuè màsgrande de lo que pudo haber sido.

3. Explica en tus palabras los cinco errores de comunicación que menciona el profesor Garralda acerca del manejo del Prestige.

a) no se contaba conlos canales de comunicación para poder tomar una descicion adecuada y ràpida

b)se actuó tarde y con indescicion

c) los mensajes a la opinión pública deben ser transmitidos por una altaautoridad,

d)El cuarto fallo estuvo en que se perdió demasiado tiempo buscando culpables, lo que retrasó la toma de decisiones.

e)Por último, en estas situaciones hay que comunicar todoslos pasos que se dan. Esto confiere credibilidad, centra la atención de la opinión pública y destaca los aspectos en donde se está actuando bien”.



4. ¿Por qué se ha consideradocorrecto el manejo del sabotaje al Tylenol por parte del Johnson & Johnson?

Porque se actuò de manera ràpida y eficiente , los cinco puntos mencionados arriba fuero llevado acabo de maneraacertada y correcta.

4. ¿Crees que el gobierno español aprendió la lección?; ¿por qué?

Si , ya que la gente siempre recrimina lo malo y esto se ve reflejado en las encuestas y en futuraselecciones.

5. Si tú hubieras sido el responsable de la comunicación en crisis del gobierno español, ¿cómo la hubieras manejado?

Hubiera seguido los 5 puntos de Garralda para no cometererrores.

6. En qué te ayuda este artículo en el desarrollo del Plan Estratégico de Comunicación?

Me ayuda para poder manejar una crisis durante mi desempeño laboral y no cometer errores.