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Páginas: 7 (1565 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2013
Supervisión, Evaluación y Control
Tema N°14: Supervisión, Evaluación y Control
CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
Resulta imprescindible realizar actividades de control que permitan verificar que las estrategias se lleven a cabo en la forma en que fueron programadas, para que los objetivos puedan ser alcanzados.
El control es una de las etapas del proceso administrativo y se puedeequiparar perfectamente al plan de marketing.
La única forma que en qué será posible cumplir con las estrategias de manera eficiente, es a través de medidas de control que permitan verificar su correcto desarrollo. Los controles pueden ser preventivos, durante su desarrollo o controles concurrentes, para fijar medidas de retroalimentación durante la actividad.
CONTROL PREVENTIVO
Elcontrol preventivo se anticipa a los posibles problemas y prevé la mayor ventaja obtenible, lo que los hacen los más deseables. Consiste en la prevención en lugar de la corrección, aunque desafortunadamente no son aplicables ante situaciones de mercado que no son manejables.
CONTROL CONCURRENTE
Se presenta cuando la acción se lleva acabo; su forma más conocida es la supervisión directa. Estoscontroles permiten corregir las acciones antes de que resulten y graves para la empresa, antes de que los costos sean grandes errores.
CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN
Éste mecanismo se lleva a cabo una vez que la actividad ha sido concluida. Su mayor desventaja es que cuando el responsable recibe la información, ya no existe forma de solucionarlo, pero proporciona excelentes datosque sirven como retroalimentación para planes futuros.
Si los resultados de la planeación fueron efectivos, si se alzaron los objetivos, entonces la retroalimentación servirá para establecer normas de acción para el futuro; si por el contrario, indica que las metas no se lograron, se pueden detectar errores u omisiones evitables en actividades posteriores.
SUPERVISIÓN
La supervisión no espor fuerza una forma de control concurrente, ya que no siempre responde a una actividad programada. Busca establecer mecanismos correctivos inmediatos que proporcionen a las actividades de marketing la seguridad necesaria para su ejecución.
Las actividades relativas a la supervisión pueden ser realizadas por todo el personal, aunque existen personas claves de la empresa que la realiza; es importante que cada uno de los involucrados en el marketing trabaje en actividades de supervisión que le permitan asegurar su éxito.
EVALUACIÓN
Evaluar es medir resultados obtenidos contra un parámetro establecido. Resulta poco objetivo tratar de evaluar los resultados contra un parámetro cuantitativo único, pues se deben considerar también elementos cualitativos que son difíciles demedir.
Diseño de Estrategias
Tema N°11: Diseño de Estrategias
ESTRATEGIAS
Las estrategias son todas las actividades que tienen la finalidad de alcanzar o lograr el cumplimiento de los objetivos.
Las estrategias de marketing tienen la característica particular de incluir la creatividad en su diseño, ya que es posible elaborarlas en base a las necesidades de la empresa.
En lasestrategias se involucran los siguientes elementos:
- Son un conjunto de acciones, por ende, existe un abanico de posibilidades de marketing con numerosas actividades para llevar acabo.
- Las acciones deben ser tan específicas para lograr los operativos.
PARTES DE LA ESTRATEGIA
Las partes que componen una estrategia son cinco: diseño del concepto de estrategia, desarrollo de tácticas,calendarización, presupuestos, y supervisión y control.
DISEÑO DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
Esta etapa se refiere al planteamiento general de la estrategia, en términos generales, es el tipo de método a seguir y abarcar los siguientes aspectos:
Objetivo ¿Qué es lo que se quiere conseguir?: La estrategia es el paso a seguir, es la base para cumplir el objetivo. Pueden ser estrategias...
Tema N°14: Supervisión, Evaluación y Control
CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
Resulta imprescindible realizar actividades de control que permitan verificar que las estrategias se lleven a cabo en la forma en que fueron programadas, para que los objetivos puedan ser alcanzados.
El control es una de las etapas del proceso administrativo y se puedeequiparar perfectamente al plan de marketing.
La única forma que en qué será posible cumplir con las estrategias de manera eficiente, es a través de medidas de control que permitan verificar su correcto desarrollo. Los controles pueden ser preventivos, durante su desarrollo o controles concurrentes, para fijar medidas de retroalimentación durante la actividad.
CONTROL PREVENTIVO
Elcontrol preventivo se anticipa a los posibles problemas y prevé la mayor ventaja obtenible, lo que los hacen los más deseables. Consiste en la prevención en lugar de la corrección, aunque desafortunadamente no son aplicables ante situaciones de mercado que no son manejables.
CONTROL CONCURRENTE
Se presenta cuando la acción se lleva acabo; su forma más conocida es la supervisión directa. Estoscontroles permiten corregir las acciones antes de que resulten y graves para la empresa, antes de que los costos sean grandes errores.
CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN
Éste mecanismo se lleva a cabo una vez que la actividad ha sido concluida. Su mayor desventaja es que cuando el responsable recibe la información, ya no existe forma de solucionarlo, pero proporciona excelentes datosque sirven como retroalimentación para planes futuros.
Si los resultados de la planeación fueron efectivos, si se alzaron los objetivos, entonces la retroalimentación servirá para establecer normas de acción para el futuro; si por el contrario, indica que las metas no se lograron, se pueden detectar errores u omisiones evitables en actividades posteriores.
SUPERVISIÓN
La supervisión no espor fuerza una forma de control concurrente, ya que no siempre responde a una actividad programada. Busca establecer mecanismos correctivos inmediatos que proporcionen a las actividades de marketing la seguridad necesaria para su ejecución.
Las actividades relativas a la supervisión pueden ser realizadas por todo el personal, aunque existen personas claves de la empresa que la realiza; es importante que cada uno de los involucrados en el marketing trabaje en actividades de supervisión que le permitan asegurar su éxito.
EVALUACIÓN
Evaluar es medir resultados obtenidos contra un parámetro establecido. Resulta poco objetivo tratar de evaluar los resultados contra un parámetro cuantitativo único, pues se deben considerar también elementos cualitativos que son difíciles demedir.
Diseño de Estrategias
Tema N°11: Diseño de Estrategias
ESTRATEGIAS
Las estrategias son todas las actividades que tienen la finalidad de alcanzar o lograr el cumplimiento de los objetivos.
Las estrategias de marketing tienen la característica particular de incluir la creatividad en su diseño, ya que es posible elaborarlas en base a las necesidades de la empresa.
En lasestrategias se involucran los siguientes elementos:
- Son un conjunto de acciones, por ende, existe un abanico de posibilidades de marketing con numerosas actividades para llevar acabo.
- Las acciones deben ser tan específicas para lograr los operativos.
PARTES DE LA ESTRATEGIA
Las partes que componen una estrategia son cinco: diseño del concepto de estrategia, desarrollo de tácticas,calendarización, presupuestos, y supervisión y control.
DISEÑO DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
Esta etapa se refiere al planteamiento general de la estrategia, en términos generales, es el tipo de método a seguir y abarcar los siguientes aspectos:
Objetivo ¿Qué es lo que se quiere conseguir?: La estrategia es el paso a seguir, es la base para cumplir el objetivo. Pueden ser estrategias...
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