Ghjkl

II. Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh bền vững
1. Các nguồn lực
Nguồn lực hữu hình
Nguồn lực tài chính
Santander Group là một tập đoàn ngân hàng đa quốc gia lớn nhất lớn nhất trong khu vực sử dụng đồng tiền chung euro tính theo vốn hóa thị trường với một nguồn lực tài chính mạnh mẽ. Santander hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực ngân hàng thương mại với 87% doanh thu của công ty từ hoạtđộng này. Tổng tài sản của nó tính đến cuối năm 2011 là 1.251.525 triệu EUR tăng 2,8% so với năm 2010 và 12,7% so với năm 2009. Số lượng cổ phiếu phát hành năm 2011 là 8.909 triệu cổ phiếu tăng 7% so với năm 2010, cho vay khách hàng năm 2011 là 750.100 triệu EUR tăng 3,6 % so với năm 2010 và tỷ lệ tài trợ cốt lõi năm 2011 là 81,2%.


|Chỉ tiêu|2011 |2010 |%2011/2010 |
|Tổng tài sản (triệu EUR) |1.251.525 |1.217.510 |2,8 |
|Số lượng cổ phiếu (triệu) |9.909 |8.329 |7,0 |
|Cho vay khách hàng (triệu EUR) |750.100|724.150 |3,6 |


Tỷ lệ lãi gộp năm 2011 là 44.262 triệu EUR tăng 5,3% so với năm 2010.
[pic]
Sơ đồ tỷ lệ lãi gộp của Santander.
Việc sử dụng công nghệ hiện đại và khả năng kiểm soát chi phí Santander là một ngân hàng hiệu quả nhất thế giới với tỷ lệ thu nhập chi phí 44,9%, nó đã đạt được vốn cốt lõi là 9% theo yêu cầu của bộ.Với nguồn lực tài chínhdồi dào, cho phép Sntander đa dạng hóa các hoạt động tài chính của mình như: Ngân hàng tiêu dùng, ngân hàng thị trường cung cấp, ngân hàng doanh nghiệp, ngân hàng quốc tế, thị trường tiền tệ và ngân hàng đầu tư. Có thể nói, nguồn tài chính dồi dào là một nhân tố quan trọng tạo nên sự thành công cũng nhưng uy tín lâu năm của Santander trên thị trường ngân hàng thế giới.
Nguồn lực tổ chức
Đểthực hiện được sứ mệnh của mình thì đòi hỏi Santander phải có một hệ thống hoạch định, kiểm soát, phối hợp chính thức một cách chặt chẽ, có như vậy mới tận dụng được các nguồn lực khác và các nguồn ngoại lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Những quyết định chiến lược của tập đoàn do hội đồng quản trị quyết định, trừ những quyết định nằm trong quyền kiểm soát của các cổ đông, kế toán và một sốnhân viên thì họ có thể chủ động đưa ra quyết định. Điều này, giúp Santander có thể giải quyết công việc một cách nhanh chóng và linh hoạt. Toàn bộ hoạt động và hành động đều được điều chỉnh bởi các quy định nội bộ của Ngân hàng, bị chi phối bởi nguyên tắc minh bạch, hiệu quả và bảo vệ lợi ích của cổ đông. Ngoài ra, Hội đồng đảm bảo tuân thủ các thông lệ quốc tế tốt nhất về quản trị doanh nghiệpvà quỹ liên quan đến rủi ro của tập đoàn, quản lý cấp cao chịu trách nhiệm cho việc thiết lập và giám sát hấp dẫn rủi ro của Ngân hàng. Tất cả các thành viên đặc trưng bởi tính toàn vẹn chuyên nghiệp, có năng lực trong việc thực hiện các dự án độc lập
❖ Mô hình hoạt động.
[pic]
Để thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình trên toàn cầu, Sanander đã phát triển cơ cấu tổ chức để vừa thựchiện các mục tiêu kinh doanh đồng thời đảm bảo quản lý các hoạt động phát triển bền vững cho công ty.
Hạn chế quyền tự chủ của các công ty con trong các tình huống khủng hoảng, Giảm thiểu khả năng ảnh hưởng giữa các đơn vị khác nhau trong tập đoàn, giảm rủi ro hệ thống khi có sự cố.
Các công ty con có thể có đếm hai cấp độ giám sát và kiểm soát nội bộ, giám sát tại địa phương và toàn cầu.Mô hình này tạo điều kiện cho việc quản lý và giải quyết các cuộc khủng hoảng cùng một lúc tạo ra ưu đãi cho các chính quyền địa phương.
Nguồn lực vật chất
Hiện tại, tập đoàn Santander có hơn 15.000 văn phòng tại nhiều quốc gia trên toàn thế giới với hơn 477 công ty con và trong tương lai Santander sẽ mở rộng hơn nữa nhiều văn phòng đại diện khác ở các quốc gia trên toàn thế giới....