Ghssfg

La Mercadotecnia y las necesidades del consumidor
 
Si usted ha escuchado alguna vez el comentario de que la «mercadotecnia crea necesidades» probablemente haya pensado un «ajá, si ya lo decía yo».
Es muy generalizado, aun en estudiantes que han leído un poco de mercadotecnia, cuando tratan de explicarme cómo es que la mercadotecnia le crea necesidades al consumidor. El ejemplo que he vistoque más les gusta es el del los teléfonos celulares. Tal vez sea uno de los ejemplos que más fácilmente pueden representar este dilema de que si crea o no necesidades.
Lo que me dicen es que antes de que existieran los teléfonos celulares los consumidores no tenían necesidad de tener un celular. Al introducirse este nuevo producto al mercado, se les «creó» la necesidad a los consumidores de traerun celular. Antes de desglosar el ejemplo primero hay que revisar la definición de mercadotecnia.
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo que estudia la satisfacción de las necesidades del consumidor. Entre las necesidades del consumidor están las que el ser humano requiere para seguir existiendo, como son: alimento, abrigo, vestido, seguridad, pertenencia, estimación, estatus.Estas necesidades nunca han sido creadas por los comerciantes ni por los productores, sino que forman parte integral de la condición humana y su biología.
Volviendo al ejemplo de los celulares, podemos revisar cuáles fueron los motivos de compra que los consumidores tuvieron y nos encontraremos con que puede haber sido la satisfacción de no sólo una, sino varias de las necesidades antes mencionadas ycon el mismo producto.
El teléfono celular, entonces, puede satisfacer individualmente la necesidad de seguridad, pertenencia, estatus, estimación, comunicación. Pero nunca ningún producto ha sido  capaz de crearlas. No se puede crear la necesidad de la sed ni del hambre. Sin embargo un refresco de cola o una pizza pueden satisfacer esas necesidades, que lo mismo hace el agua o cualquier comidahecha en su propia casa. Pero que quede claro, no se pueden crear necesidades sólo satisfacerlas con productos o servicios.
Algunas empresas, cuando conocen el proceso social de la mercadotecnia entonces posicionan a sus productos o servicios para satisfacer cualquiera de las necesidades del ser humanos y nunca hablan de crearlas. Y es aquí donde la imagen del producto tiene un gran pesoespecífico por lo capaz que es la publicidad, en cualquier medio, de comunicárselo a los consumidores potenciales. 
Así, la imagen se puede convertir en un mensaje que el consumidor percibe y que puede sentir que le satisface alguna de sus necesidades y entonces proceder a su consumo o su compra. Al consumidor le podemos recordar que cuando desee satisfacer sus necesidades de hambre, sed, pertenencia,seguridad, o status piense en nuestros productos, pero claro que no se lo debemos de decir así, en una forma tan grotesca. Para eso utilizaremos a los profesionistas de la publicidad, como expertos en traducir los mensajes en deseos de los consumidores.
Así que les recuerdo: la mercadotecnia no crea necesidades, sólo las satisface. Encontrar cuáles son las necesidades que el consumidor puedesatisfacer con nuestros productos o servicios, éso es hacer mercadotecnia

LA MERCADOTECNIA CREA O SATISFACE NECESIDADES.
-------------------------------------------------
marzo 15, 2010 at 4:20 am Deja un comentario
En el estudio de la mercadotecnia y su aplicación en el mundo de los negocios surge la pregunta de que si la mercadotecnia crea o satisface necesidades, y quizás un punto de vista quepudiera ser valido es que la mercadotecnia satisface y crea nuevas necesidades.
Hoy en día los estudiosos de la materia de mercadotecnia han complementado la definición agregando la palabra crear, y cambiando el orden al establecer la satisfacción en un segundo término quedando de la siguiente manera:
La mercadotecnia es el arte de crear necesidades para satisfacerlas a través de bienes y...