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MANUAL DE USUARIO REQUERIMIENTOS
TÉCNICOS APLICACIONES WEB
PROCESO: Gestión
Tecnológica

SUBPROCESO: Prestación del
Servicio

13/Diciembre/2010
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Tabla de Contenido

1

Objetivo .......................................................................................................................................... 2

2

Alcance........................................................................................................................................... 2

3

Componentes de los aplicativos web ............................................................................................. 2
3.1
3.2

4

Diagrama General de los aplicativos web. ............................................................................. 2
Elementosrequeridos por el cliente para operar .................................................................. 3

Telecomunicaciones ....................................................................................................................... 3
4.1
4.2

5

Medios de Comunicación ....................................................................................................... 3
RedLAN .................................................................................................................................. 3

Elementos de Seguridad ................................................................................................................. 4
5.1

Seguridad Perimetral.............................................................................................................. 4

6

Estaciones de los aplicativos web................................................................................................... 4

7

Soporte Técnico .............................................................................................................................. 5

8

Políticas de Seguridad en la Estación de los aplicativos web......................................................... 5

MANUAL DE USUARIO REQUERIMIENTOS
TÉCNICOS APLICACIONES WEB
PROCESO: Gestión
Tecnológica

1

SUBPROCESO: Prestación del
Servicio

13/Diciembre/2010
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Objetivo

Describir los requerimientos técnicos para la correcta operación de los sistemas web ofrecidos por
Deceval a sus clientes, a través de Internet.

2

AlcanceEl manual inicia con la descripción de los componentes de los aplicativos web y sus
correspondientes elementos requeridos para operar y finaliza con el detalle de las políticas de
Seguridad en la Estación de los aplicativos web. El manual está dirigido a los clientes de los sistemas
web de Deceval.

3
3.1

Componentes de los aplicativos web
Diagrama General de los aplicativos web.Deceval S.A. ofrece a sus clientes un sistema con alta disponibilidad, para esto cuenta con
redundancia en canales de Internet, plataformas de servidores y seguridad junto con un sitio de
contingencia en caso que falle la plataforma principal.

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Tecnológica

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Servicio

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El sistema ofrece confidencialidad e integridad de la información por medio de encripción punta a
punta, es decir desde la estación cliente hasta el servidor, a través una conexión SSL.
Además ofrece para los usuarios, autenticación por medio de certificados digitales almacenados en
tokens.

3.2

Elementos requeridos por el cliente para operar
Equipo desde el cual se accedea Internet para operar el sistema web.
Navegador de Internet: Internet Explorer 7.0 o 8.0 (vista de compatibilidad) y el bloqueo de los
elementos emergentes debe estar deshabilitado.
Equipos con sistema operativo Windows XP: versión mínima JRE (Sun Java Runtime Enviroment)
1.5 update 17 hasta update 21.
Equipos con sistema operativo Windows Vista o Windows 7 32 bits: versión mínima JRE...