Ghung Ho

GUNG HO - A la carga!
Ken Blanchard & Sheldon Bowles
INTRODUCCIÓN
Peggy Sinclair es una joven ejecutiva que es nombrada gerente general de la planta Walton Works #2. Cuando se traslada e inicia labores en esta planta se da cuenta de que está a punto de ser cerrada ya que al no ser productiva, deja perdidas a la empresa. Su jefe, el Sr. Morris, le da un plazo de 4 meses para “salvarla” ocerrarla.
Además del reto que a significa a Peggy no quedarse sin trabajo, están los 1.500 empleados que actualmente laboran para la planta y que, junto con sus familias, quedaría en la calle. El ambiente en la empresa es de resistencia, desconfianzas y casi resignación ante un posible y pronto cierre.
En su primer día de labores, Peggy conoce al gerente de operaciones del departamento deacabados, Andrew Charles Longclaw. “Andy”, un indígena americano, es la cabeza del único departamento eficiente de la planta y que cumple con las metas de producción de la empresa. Ante el interés de Peggy por salvar la empresa y conocer más sobre la forma de trabajar Andy, éste le ofrece introducirla en el tema Gung Ho (filosofía legada por su abuelo). Nace entre ambos una amistad basada en el interésde salvar la empresa y sus trabajadores.
Primeramente, Andy le explica que la filosofía Gung Ho consiste en 3 principios o puntos importantes que irá e interiorizando de uno a uno:
1. El espíritu de la ardilla.
2. El estilo del castor.
3. El don del ganso.
El Espíritu de La Ardilla: trabajo que vale la pena
Andy cuenta con una cabaña en las afueras del pueblo donde lleva aPeggy para que ella observe y analice el comportamiento de las ardillas. Ese día Peggy entiende y conoce el primer principio: el espíritu de la ardilla. Este concepto se basa en el “trabajo que vale la pena”, es decir:
* Saber que contribuimos a mejorar el mundo
* Todos trabajan hacia una meta compartida
* Los valores son la guía de todos los planes, las decisiones y las actuaciones.Las ardillas viven este espíritu en su motivación por recolectar alimento para poder sobrevivir en el invierno y su interés, no en la cantidad, si no en la labor hecha. Todas conocen y comparten los objetivos y trabajan por alcanzarlos. También se explica la importancia de la definición de valores ya que “las metas ponen en marcha a la gente, pero los valores sostienen el esfuerzo”.

Con esteprimer conocimiento interiorizado, Peggy se reúne con los gerentes con la intención de hacer llegar a ellos la base de este principio y así iniciar el proceso de llevar la planta a Gung Ho.
El Estilo del Castor: control sobre el cumplimiento de la meta
Unas semanas después Andy lleva a Peggy a un estanque donde, en esta ocasión, observar y comprender el estilo del castor. Se encuentran con quelas recientes lluvias han destruido el trabajo de los castores. Los castores, que aparecen poco a poco, inician las labores de reconstrucción. Es evidente que cada uno sabe qué tiene que hacer, llevando palos, troncos y lodo para la construcción. Todos trabajan con la misma intensidad y entusiasmo.
En ese momento Peggy descubre de qué trata el nuevo principio:
* Un campo de juego con elterritorio claramente demarcado
* Los pensamientos, las necesidades y los sueños son respetados, escuchados y llevan a la acción.
* Capaces, pero consientes del reto
Peggy comprende que se debe ejercer el control sobre el cumplimiento de las metas. Cada colaborador debe saber qué hace, para qué lo hace y cómo debe hacerlo.
El Don del Ganso: darse ánimo mutuamente para seguir adelanteAhora toca el turno para aprender el don del ganso y Andy lleva a Peggy a un lago desde donde se puede observar las bandadas de gansos. Mientras los observaban, un movimiento brusco de Peggy hace que envueltos en graznidos los gansos echen a volar. A los pocos minutos tuvo la oportunidad de ver la bandada de gansos volando en formación de “V”.
Poco a poco comprende que los graznidos no son más que...