Gimnasio Fuerza Pura. Estudio De Caso

Republica Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.
Colegio Universitario “Francisco de Miranda”
Asignatura: Planificación.
Sección: A02-100

Estudio de caso: Gimnasio Fuerza Pura C.A

Profesor(a): Integrantes:
Alexis Mena Ana T. Guerra 110200538
Arnyluz Vásquez 110200483



Caracas, 10 de abril del 2012GIMNASIO FUERZA PURA C.A
1. MISIÓN
 "Proporcionar una gama amplia de servicios de fortalecimiento corporal y reducción de peso para los hombres, mujeres y niños de clase media en toda la gran capital"

2. RECURSOS DEL GIMNASIO FUERZA PURA C.A PARA SASTIFACER LOS OBJ. DE LA MISION.
Recursos humanos: cuenta con 20 empleados que trabajan con los clientes para diseñar sus programas de salud.Recursos Materiales: El gimnasio tiene salas de pesas y ejercicios para hombres y mujeres, piscina, baño sauna y una pequeña pista para correr detrás del edificio donde funciona el gimnasio.

3. BRECHAS ENTRE RECURSOS DISPONIBLES Y LAS NECESIDADES.
Es necesario que sus clientes sigan un horario específico en la utilización de los equipos.
Si se programa al máximo la capacidad de los equipos, lesolicita a los clientes que vengan en los periodos de menor actividad, en del día o la tarde (este procedimiento no ha sido del agrado de todos los clientes, pero FP les dice que es el precio que tienen que pagar si quieren recibir los servicios del centro de salud más moderno de la localidad).
Aquí se ve claramente una brecha entre los recursos y las necesidades de los clientes, ya que debenseguir un horario específico y muchos de ellos no pueden seguir esta indicación, ya que tienen responsabilidades asignadas de mayor importancia.
Fuerza Pura C.A hace que todos los hombres pasen por su curso de acondicionamiento de 23 pasos y que las mujeres sigan el instructivo "Dieta energética de Fuerza Pura" (los clientes por lo general se inscriben en un curso introductorio" de 10 semanas yluego se les permite que avancen a su propio ritmo).
Este particular de lineamientos, es considerado una brecha, ya que tratan al cliente de manera estricta, colocando un patrón a seguir para ingresar de manera definitiva al Gimnasio. Si se adquiere un servicio, la persona la disfruta como mejor le parezca, deberían de existir opciones para los clientes que quieren un entrenamiento rígido y los quesolo desean entrenar sin presiones.

4. CON BASE EN LA IDENTIFICACIÓN DE LAS BRECHAS ESTABLEZCA QUE ESTRATEGIA DEBERÍA SEGUIR FUERZA PURA.
Para evitar el congestionamiento de los equipos, se deben implementar el numero de maquinas, según su uso.
Generar opciones de capacitación personalizada y libre.
Habilitar horarios en los tres turnos: mañana, tarde y noche.
Incentivar a los clientes,implementando actividades alternas a las pesas, como: spinning, masajes, karate(o algún deporte), bailo terapia, etc.
Una estrategia bastante llamativa, seria colocar promociones como: Regalar camisetas que lleven el logotipo de la empresa, ofrecer descuentos, servicios adicionales, descuento a amigos, descuento por pago adelantado; utilizar herramientas publicitarias como e-mails, folletos, etc.Una buena publicidad en los distintos medios de divulgación pública: La radio, televisión, prensa, revistas, internet y e-mails.

1. ¿DEBERÍA FUERZA PURA C.A MODIFICAR SU MISIÓN? ¿CÓMO?
Si Debería cambiar su misión, de manera estratégica.
Gimnasio Fuerza Pura C.A es un centro de bienestar cuya misión es motivar, educar e inspirar a un exclusivo número de personas de todas las edades avivir un estilo de vida saludable. Esto se logra, a través de un programa personalizado de entrenamiento, relajación, nutrición y actividad física que preserve y mejore su salud, por eso contamos con profesionales especializados en el tema, así como tecnologías e instalaciones de punta y un servicio de alta calidad.

6. ¿DEBERÍA FUERZA PURA C.A MODIFICAR EL SISTEMA DE PRESTACIÓN O ENTREGA...