Gimnasio
CASO ESCANDINAVIA GYM
Scandinavia Gym inicia operaciones en 1992, es una empresa que surge de la necesidad del mercado guatemalteco de tener un centro deacondicionamiento físico y de deporte, el cual permitiera formar cuerpos y mentes a través del ejercicio constante y practicado de manera correcta. Scandinavia Gym, cuenta con 18 años de experiencia y cuenta con12 gimnasios todos con equipo moderno, personal especializado en salud y ejercicios. De acuerdo a estudios realizados la imagen del Gym, no es buena, aunque cuente con experiencia y trayectoria, nohay una renovación de sus conceptos por lo que ha perdido participación en el mercado del ejercicio. La percepción actual de Scandinavia Gym para los usuarios y no usuarios, es que éste posee tarifasaccesibles en relación a los servicios que ofrece, en comparación con los de su categoría, pero que no perciben que sea innovador, estos grupos son importantes porque permitirían incrementar laparticipación de mercado. Cuenta con los servicios básicos, evaluación nutricional, rutinas personalizadas y seguimiento al cliente, como servicios agregados se cuenta con: aeróbicos, spinning, taebo,pilates, tae kwondo, los cuales se incluyen dentro de la mensualidad. En algunos gimnasios de la cadena se cuenta con piscina y sauna. El grupo objetivo al que se dirige Scandinavia Gym, se puede definircomo: “Hombres y mujeres entre 15 y 50 años, solteros y casados, con ingresos familiares superiores a los Q15,000.00; ubicados en los municipios de Guatemala, Fraijanes, Villa Nueva, Petapa y Mixco,tienen un nivel socioeconómico medio, medio alto; gustan de estar saludables y poseen una vida activa, tienen una frecuencia de compra mensual, compra solo y acompañado. “ Los clientes que acuden a losgimnasios, existe mucha distinción que se puede percibir en la ubicación geográfica. En zonas como Vista Hermosa y Carretera a El Salvador, los clientes son más exigentes en cuanto a las rutinas y...
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