gjhghjgjhgjk
Páginas: 9 (2147 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2014
Los miembros delreparto en HKD se esperaba conversar con soltura en Inglés, cantonés y mandarín, y señales en el parque fueron escritos en chino e Inglés. Otra adaptación local fue los retretes, que eran populares en toda China. "Estos baños se benefician aquellos chinos del continente que prefieren ponerse en cuclillas y los que no quieren ver huellas de barro en asientos de inodoro", comentó una visitor.36 HongKong
Restaurantes ofrecen una amplia variedad de comida, desde hamburguesas al estilo americano y papas fritas a dim sum chino y cerdo agridulce. A pesar de que algunos grupos de activistas animales protestaron inicialmente, la sopa de aleta de tiburón estaba en el menú como "es lo que los lugareños consideran apropiado," dijo Esther Wong, portavoz de HKD.
La publicidad negativaEl Año Nuevo Lunar de vacaciones Fiasco
El parque se enfrentó a varios problemas de relaciones públicas durante su primer año de operaciones, ninguno más grande que la que se produjo durante el período chino popular de vacaciones del Año Nuevo Lunar. HKD había introducido un nuevo descuento, boleto, un día que podría ser utilizado en cualquier momento durante un período de seis meses dado.Estas entradas no podían ser utilizados en "días especiales" cuando el parque prevé una afluencia de visitantes. El primer período de días especiales era el holidays.38 Año Nuevo Lunar En Hong Kong, el período del Año Nuevo Lunar 2006 comenzó el 28 de enero (sábado) y terminó el 31 de enero (martes). Sin embargo, HKD no tuvo en cuenta que los dos días siguientes (es decir, 1 de febrero y 2) erantodavía los días festivos en China continental. Agencias de viajes del continente habían comprado grandes lotes de las entradas con descuento y escoltado grandes grupos de turistas del continente a HKD durante esos dos días.
Esta afluencia ha creado un gran problema para HKD ya que miles de turistas del continente remachado sus boletos pululaban las puertas delanteras del parque. El parque no podíaacomodar a los invitados adicionales, y las puertas de acero estaban cerradas con llave cerrada. Muchos de estos turistas de China continental habían ahorrado durante todo el año para este viaje y había acompañado a sus familias extendidas a Hong Kong a experimentar la magia de Disney. No hace falta decir, que estaban comprensiblemente molesto. La multitud se convirtió en una turba enfurecida, y,blandiendo sus boletos, empezó a gritar obscenidades y lanzando objetos contra la policía y guardias de seguridad. Algunos turistas incluso trataron de pasar por encima de las puertas, que estaban cubiertas con puntas afiladas. La primera página del periódico local la mañana siguiente mostró un turista continental lanzando un niño pequeño sobre las puertas cerradas a sus padres que habían logradoentrar en el parque. Como un cliente descontento, comentó desde aquel fatídico día, "no voy a venir de nuevo, incluso si me pagan para." 39
Para los observadores de China, el comportamiento no fue del todo sorprendente, dado que los consumidores de China continental pueden ser muy vocal cuando no están satisfechos con un producto o servicio. Por ejemplo, en 2001, el propietario insatisfecho...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.