gjugudd

http://www.slideshare.net/ingyapd/redaccin-de-no-conformidades#

Objetivo Desarrollar habilidades al redactar no conformidades en el desarrollo de las auditorías actividades del Sistema de Gestión de localidad.
3. Temario• Comunicación• Identificación y clasificación de hallazgos.• Redacción de no conformidades reales, potenciales y oportunidades de mejora
4. Comunicación Quién? Emisor Conqué efecto? Dice qué? Información Mensaje de retorno En qué A quién ? forma? Receptor Medio
5. Barreras de la Comunicación• Comunicación del mensaje• Mala interpretación del mensaje (recepción/transmisión)• Palabras o acciones inapropiadas
6. Barreras de la Redacción• Causas Externas  Cambios de hábito  Tecnología• Hablar y escribir• Dificultad contextualización
7. Dificultades al escribir•Bloqueo mental …. mil ideas • Dificultad para organizar de manera coherente las ideas
8. Dificultades al escribir• Oraciones que no dicen nada • Incoherencia en las oraciones
9. Porqué se presentan estás dificultades?• Inadecuado aprendizaje• Falta de hábito de lectura• Falta de atención y concentración• Personalidad• Escribir para si mismo• Olvido de normas gramaticales y sintácticas
10.Estrategias para una buenaredacción Planear Escribir Pulir
11. Planear• Tener claro el tema• Identificar el receptor de la información• Establecer la finalidad• Definir la estructura más adecuada para organizar y transmitir el mensaje
12. Escribir • Desarrollar las ideas por medio de oraciones
13. • Leer el texto para revisarlo y perfeccionarlo• Hacer dos lecturas:  Revisar contenido (fondo) Revisar errores de forma Pulir
14. Cómo estructurar un texto?• Se inicia con una idea principal y luego las secundarias.• Los principales errores en los informes de auditoría es que no se inicia con lo más importante

15. Es hora del Taller ….
16. • Proceso sistemático independiente y documentado para obtener de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la1. Correcciónextensión en que se cumplen los criterios de auditoria. • Relación entre resultado alcanzado y los recursos utilizados.2. No conformidad • Documento en el que se recolecta evidencia objetiva.3. Requisito • Persona con la competencia de llevar a cabo una auditoria.4. Sistema de gestión de calidad • Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada5. Procedimiento frente a loscriterios de auditoría.6. Acción correctiva • Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados (salidas).7. Evidencia objetiva • Incumplimiento de un requisito.8. Auditoria • Necesidad o expectativa establecida generalmente implícita u obligatoria.9. Criterios de auditoria • Extensión en la que se realizan las actividadesplanificadas y se alcanzan10. Formato los resultados planificados.11. Acción preventiva • Conjunto de políticas , procedimientos y requisitos utilizados como referencia.12. Evidencia de la auditoria • Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto13. Hallazgo de la auditoria a la calidad.14. Proceso • Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.15. Conclusionesde la auditoria • Forma especifica para llevar a cabo una actividad o un proceso.16. Auditado • Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación indeseable.17. Equipo auditor • Registro, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son18. Auditor pertinentes para los criterios de auditoria y que son verificables.19. Manual de calidad •Resultado deuna auditoria que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditaría y todos los hallazgos de la20. Eficacia auditoria..21. Eficiencia •Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo. • Uno o mas auditores que llevan a cabo una auditoria. • Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización
17. Identificación de Hallazgos• Hallazgo...