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El Marketing Experiencial
la importancia de fijar la atención no sólo en la satisfacción y retención del cliente sino, además, en la necesidad de “implicar” al consumidor por medio de lavinculación emocional que se produce por el disfrute de la experiencia que le genera al individuo la adquisición de un determinado producto o servicio.
Marketing Experiencial
Marketing Tradicional
Lasexperiencias suponen la verdadera
motivación y estímulo en la decisión de compra. Conectan al cliente con la marca y la empresa.
Basado en las características y beneficios funcionalesde los productos y servicios.
Los clientes son individuos racionales y emocionales. Basan sus decisiones en estímulos sensoriales, desean verse estimulados μ provocados de un modocreativo
Los clientes son sujetos racionales en el proceso de toma de decisiones.
Consumo concebido como una experiencia holística. Se evalúa la situación de consumo determinando el VectorSociocultural de Consumo (VSSC) debido a que el cliente determinará qué producto se ajusta a su situación de consumo y cuáles son las experiencias que le aporta.
Se definen estrictamente la categoríay competencia del producto.
Amplia gama de métodos de investigación. No se encuentran vinculados con ninguna corriente metodológica. Los métodos son ecléticos.
Métodos de investigación analíticos,cuantitativos y verbales.

POCISIONAMIENTO
En experiencias de uso: positivas o negativas ,En Ia imagen que genera Ia comunicación,En principios cuIturaIes y reIigiosos y otros,En hechos puntuaIesfortuitos o buscados,En otros factores específicos
DETERMINANTE PARA EL POCISIONAMIENTO
CaIidad deI servicio, CaIidad deI producto, Precio de Ios bienes, Cobertura deI mercado, VaIor de reventa deIbien, Prestigio que genera Ia posesión deI bien
CARACTERISTICAS DE SEGMENTACION
PotenciaI deI segmento a menos en eI medianopIazo dependiendo de Ia inversión
ConsoIidar eI mercado en eI segmento...