GLAMS

MANUAL DE FLUJO
TITULO DEL PUESTO: Gerente de Crédito Y cobranza.
REPORTA A: Director de Finanzas.
SUPERVISA A: Analistas de Cobranza y Analistas de Crédito.
FUNCIONES: Produce, prepara,procesa y analiza información relativa a su departamento, dirige a su persona, planea y controla el desempeño y el logro de metas, se comunica y relaciona con las metas de los departamentos a fines.Principalmente realiza el cierre de las operaciones importantes con los clientes. Vigila que el proceso de “cierre de mes” se cumpla con las normas de la alta gerencia.


TITULO DEL PUESTO:Analista de Crédito.
REPORTA A: Gerente de Crédito.
SUPERVISA A: Auxiliares de oficina.
FUNCIONES: Se encarga de proponer el límite a otorgar en las líneas de crédito al cliente con base en laevaluación de la información proporcionada por los mismos. Asiste al gerente en la elaboración de informes periódicos, ayuda en la planeación y el logro de metas, representa al gerente en lacomunicación y relación con los departamentos afines y conciliación de metas en comunes.


TITULO DEL PUESTO: Analista de cobranza.
REPORTA A: Gerente de Crédito.
SUPERVISA A: Gestores de cobranza.FUNCIONES: Está a cargo de la recuperación eficiente de la cartera del sector público, delinea rutas de cobranza para los gestores; mantiene el contacto y estrecha comunicaciones con el cliente,mantiene la comunicación y relación con el personal del propio departamento y de las áreas relacionadas, se involucra en logro de metas a fines.


TITULO DEL PUESTO: Gestor de cobranza.
REPORTAA: Analista de cobranza.
SUPERVISA A: Nadie.
FUNCIONES: Realiza los cobros en las instalaciones del cliente, revisa y corrige sus rutas de cobranza mantiene en orden su automóvil o motocicleta,mantiene la comunicación directa con el analista a cargo estable contactos con el personal encargado de pagos de clientes. Conoce la cuota de cobranza que debe alcanzar en el mes.