Global Marketing 3

FUNDAMENTOS
 DEL
 MARKETING.
 
T1.
 CONCEPTOS
 BÁSICOS
 DEL
 MARKETING.
 
1.1. Conceptos
 de
 Marketing.
 
-­‐ Como
 filosofía:
 Es
 una
 postura
 mental,
 una
 actitud,
 una
 forma
 de
 concebir
 la
 relación
 de
 intercambio,
 por
 
parte
 de
 la
 empresa
 o
 entidad
 que
 ofrece
 sus
 productos
 al
 mercado.
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Parte
 de
 las
 necesidades
 y
 deseos
 del
 consumidor
 y
 tiene
 como fin
 su
 satisfacción
 del
 modo
 más
 beneficioso,
 
tanto
 para
 el
 comprador
 o
 consumidor
 como
 para
 el
 vendedor.
 

 
-­‐ Como
 técnica:
 Es
 el
 modo
 específico
 de
 ejecutar
 o
 llevar
 a
 cabo
 la
 relación
 de
 intercambio,
 que
 consiste
 en
 
identificar
 necesidades,
 crear,
 desarrollar
 y servir
 a
 la
 demanda.
 

 
-­‐ “Marketing”
 es
 el
 proceso
 de
 planificación
 y
 ejecución
 de
 la
 concepción
 (necesidad
 a
 cubrir
 y
 modo
 de
 
hacerlo),
 fijación
 del
 precio,
 promoción
 y
 distribución
 de
 ideas,
 bienes
 y
 servicios
 para
 crear
 intercambios
 
que
 satisfagan
 los
 objetivos
 de
 los individuos
 y
 de
 las
 organizaciones.
 

 
1.2. Conceptos
 básicos
 en
 Marketing.
 (No
 podemos
 satisfacerlos
 todos).
 
-­‐ Producto:
 Cualquier
 bien
 o
 servicio
 que
 tenga
 
valor
 para
 el
 consumidor
 y
 pueda
 satisfacer
 una
 
necesidad.
 

 
-­‐ Bien:
 Pueden
 ser
 de
 consumo
 (de
 sólo
 un
 uso,
 ej:
 hamburguesas)
 o
 duraderos
 (transformables,
 
ej:
 coches).
 

 
-­‐ Servicio:
 Son
 no
 materiales,
 esfuerzos
 
mecánicos
 aplicados
 a
 personas
 u
 objetos.
 No
 se
 
pueden
 probar
 y
 son
 variables
 (diferentes),
 no
 
son
 almacenables.
 

 
-­‐ Idea:
 Son
 intangibles.
 El
 marketing
 difunde
 estas
 ideas e
 intenta
 incentivar
 o
 desincentivar
 algunos
 
comportamientos.
 Ej:
 spot
 publicitario.
 (Es
 la
 estrategia
 de
 atracción
 para
 motivar
 un
 acto).
 

 
-­‐ Necesidad:
 Sensación
 de
 carencia,
 puede
 ser
 física,
 psicológica
 o
 fisiológica.
 Son
 generales
 a
 todos.
 

 
-­‐ Deseo:
 Forma
 en
 la
 que expresamos
 la
 voluntad
 de
 satisfacer
 una
 necesidad.
 Distinto
 a
 las
 características
 del
 
individuo.
 (Como
 queremos
 que
 satisfacer
 la
 necesidad).
 

 
-­‐ Demanda.
 (No
 está
 explicada)
 

 
1.3. Evolución
 del
 concepto
 del
 Marketing.
 
Después
 de
 la
 2ªGM
 y
 Guerra
 Fría
 no
 había
 deseo
 de consumir.
 En
 los
 años
 50
 faltaban
 coches,
 motos,…
 todo
 el
 
mundo
 necesitaba
 pero
 no
 había
 producción
 para
 satisfacer
 dicha
 demanda.
 La
 demanda
 superaba
 la
 oferta.
 Salió
 el
 
SEAT600
 y
 las
 ventas
 fueron
 espectaculares,
 pero
 sin
 embargo
 la
 calidad
 no
 era
 buena,
 el
 problema era
 la
 
producción.
 Llegó
 el
 momento
 en
 que
 el
 consumidor
 fue
 más
 exigente
 porque
 tenía
 donde
 elegir,
 no
 solo
 estaba
 el
 
SEAT.
 Entonces
 el
 enfoque
 pasó
 a
 ser
 el
 productor.
 En
 los
 70
 hay
 una
 sobreproducción,
 las
 empresas
 tienen
 
1
 

 

problemas
 para
 vender,
 lo...