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El concepto de toma de decisiones puede definirse como el “periodo en que una o más opciones están en discusión para concretar una acción”. Además toma de decisiones es un factor que abarcainmensa responsabilidad en el ámbito empresarial (toma de decisiones gerencial), ya que en ausencia de los propietarios (accionistas), los gerentes toman decisiones muchas veces acertadas, como tambiénerróneas, produciendo ganancias y perdidas en la empresa.

La toma de decisiones tiene una serie de etapas que a continuación mencionaremos:

1) Detección e identificación del problema
2) Búsquedade un modelo aceptable al problema, o el desarrollo de un nuevo modelo para solucionarlo
3) Definición general de alternativas a la luz de un problema y un modelo de negocio escogido
4) Determinaciónde los datos (costos) cuantitativos y cualitativos que son relevantes en el problema y análisis de aquellos datos relativos a las alternativas.
5) Selección e implementación de una solución óptimaque sea acorde a los objetivos impuestos por gerencia
6) Evaluación después de la implementación que funcione como retro alimentador a la gerencia para ver lo mejorable y afinar detalles

Cabedestacar que el administrador juega un rol fundamental, si bien es cierto, no toma la decisión final; sin embargo suministra la información a gerencia para que allí sea analizada la solución y el problemaen cuestión.
Etapas para que el administrador solucione un problema de buena forma:

1) El administrador debe implementar un sistema de control que sea capaz de identificar problemas
2)El administrador una vez familiarizado con el problema, debe estimar si existe un modelo existe a solucionar el problema, si no crearlo o comprarlo
3) Debe buscar diferentes alternativas desolución, indicando los beneficios, consecuencias, y demás aportes que puedan tener todas las opciones.
4) Una vez todo recopilado, el administrador debe generar un reporte a gerencia sugiriendo cual...