Globalización Y Privacidad (Parte 2) No Me Llames

El tema principal de la parte 1 de este artículo es la sensación de impunidad que tiene un titular de una línea telefónica ante los llamados no deseados de las empresas de telemarketing y el (mal)tratamiento de sus datos personales.


En nuestro país, aparentemente la solución estatal que se propone es la implementación de "Registros No Llame" en algunas regiones, como la Ciudad Autónoma deBuenos Aires que es la pionera, con el objeto de proteger a los usuarios de servicios telefónicos de los posibles abusos que puedan surgir del uso del telemarketing para publicitar, ofertar, vender y/oregalar bienes y/o servicios.

Según la ley provincial 2014 sancionada en el 2006, pueden inscribirse en el "Registro No Llame" toda persona titular de una línea telefónica que manifieste sudecisión de no ser contactada telefónicamente por empresas que, haciendo uso de datos personales, utilizan el sistema de telemarketing para publicitar, ofertar, vender y/o regalar bienes y/o servicios en elámbito de dicha ciudad. El mecanismo es simple, los usuarios telefónicos se pueden registar presentándose personalmente o llamando a la línea gratuita 147 por un lado, y además todas las empresas quedesarrollan actividades de telemarketing comercial deben inscribirse via web a efectos de recibir el listado de números registrados a los que ley 2014 les impide llamar. Como era de esperarse, laadhesión inicial al sistema tuvo tal éxito que hizo colapsar el 147 como lo consigna el periódico Clarín en su edición del 05/07/2012. Las oficinas de atención de llamadas del Gobierno porteño reciben cadadía 13.000 llamados, mientras que personalmente hacen reclamos 700 vecinos. Allí también se señalan los puntos pendientes a resolver: "no considera a los teléfonos celulares, en los que se suelenrecibir mensajes de texto con promociones. Además, sólo rige para las empresas de telemarketing que estén radicadas en la Ciudad (unas 200), no a las de otros distritos: de hecho, varias de las...