Globalizacion y Competitividad

Globalización y competitividad de las empresas: … 167

Análisis Económico Núm. 43, vol. XX Primer cuatrimestre de 2005

Globalización y competitividad de las empresas: los recursos humanos
(Recibido: junio/04 -aprobado: noviembre/04)

Antonio Chamorro Mera Juan Luis Tato Jiménez*
Resumen La globalización ha cambiado las formas de la competencia empresarial, que ahora están dominadas porlos activos intangibles y por las personas que, o bien los componen o bien los utilizan. Por ello, las empresas que actúan globalmente prestan atención especial a la dirección de sus Recursos Humanos, es decir que los toman como un componente estratégico y, al mismo tiempo, su consideración como personas; esto es, atender a su dimensión ética y moral. Para ello se propone como primer paso de uncamino que no es exclusivo ni excluyente, el empleo de certificaciones sobre Recursos Humanos. Palabras clave: recursos humanos, ventaja competitiva sostenible, gestión estratégica de recursos humanos, certificaciones sobre recursos humanos. Clasificación JEL: RH, LIG, M12.

* Profesores de la Universidad de Extremadura, España, (jtato@unex.es) (chamorro@unex.es). 1 En este sentido, también podríamoshablar de la fidelidad de los accionistas, cada vez más interesados en la

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Chamorro Mera, Tato Jiménez

Introducción No hay empresa, grande o pequeña, que esté virtualmente protegida hoy en día del impacto de la globalización. Las amenazas competitivas son cada vez más globales. El creciente campo de acción de la competencia mundial está forzando a la continua evaluación de cómo losRecursos Humanos (RR.HH.) pueden ayudar en el acelerado ritmo de ésta. La globalización ha puesto al alcance de cualquier empresa los mismos recursos competitivos. Tal circunstancia sólo es salvada, en parte, mediante alguna protección de índole legal o la construcción de determinadas barreras que no siempre son confiables ante los rápidos cambios de las tecnologías. De aquí se deriva en gran parte elauge que la gestión de los llamados activos intangibles tienen hoy en día en el mundo académico y profesional, ya que presentan características propias que los hacen difíciles de copiar o imitar. Sin embargo, conviene hacer una reflexión acerca de la fuente u origen de tales activos intangibles: las personas se han convertido en una fuente de ventaja competitiva sostenible, gracias a susparticulares características. De forma directa, a través del conocimiento estático y su dinámica o aprendizaje; y de forma indirecta, mediante el uso y gestión de los activos, ya sean intangibles o tangibles. Sobre esta base, se plantea a los RR.HH. y su gestión como el fundamento de la competitividad de las empresas globales. También se mencionan algunas de las más importantes certificaciones existentes enel mundo sobre RR.HH. las cuales dan fe de la importancia cobrada en los últimos años por las personas en las empresas, posibilitando una puerta de entrada a la competitividad de las organizaciones bajo esta nueva óptica de los RR.HH. 1. Un nuevo marco para el trabajo La información y el conocimiento son hoy en día el corazón de la nueva economía, caracterizada por la globalización y el uso delas nuevas tecnologías. Esto es así desde el momento en que la economía encuentra en el talento su piedra básica de sustento de la competitividad. Un talento contenido en un nuevo trabajador auto-programable, flexible, técnicamente equipado y bien formado para adaptarse a diferentes tareas, contextos y necesidades (Castells, 2000). Por tanto, no es el conocimiento en sí mismo, sino el conocimientoprovisto (nuevas tecnologías), integrado y formado en una organización el que se convierte en ventaja competitiva. Sin embargo, mientras el conocimiento objetivo es importante, su fuente que es la capacidad creativa del hombre, lo es todavía más. Esto nos conduce hacia

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aspectos consustanciales al ser humano que parecían olvidados y...