Globalizacion

Hacia dónde va la industria de la hospitalidad
April 21, 2009 at 3:26 pm | In Uncategorized | Leave a Comment

Las tendencias que se observan en cuanto al comportamiento del consumidor indican quees cada vez más exigente, y por defecto, inconforme. Esta nueva realidad hace que los productores de servicios deban doblegar la apuesta a la hora de colocar su producto en un mercado cada vez máscompetitivo, saturado y exigente. ¿Qué hacen las empresas hoteleras ante esta difícil realidad?

El alojamiento como servicio se complejiza, la persona que viaje no solo busca el tradicional“pernocte” sino que exige en algunos casos, hasta límites inconmensurables. En un mundo en que lo “Premium” gana posiciones- en todos los rublos- los hoteles son una conjunción de deseos individuales y colectivosque, indefectiblemente, deben cumplirse para llegar al fin que todos los empresarios hoteleros pretenden, que la persona vuelva.
Amadeus, uno de los principales Sistemas Globales de Distribución(GDA), realizó un estudio basado en las opiniones de empresarios del sector, investigadores, académicos y consultores con la misión de establecer las premisas en la que se debe apoyar la industriahotelera en una mirada hacia el futuro.
El estudio refleja tres franjas temporarias que delimitan las acciones a tomar: el corto plazo (actualidad y próximo año), el mediano (tres a cinco años haciadelante) y el largo plazo (del 2010 en adelante).
Corto plazo:
o Globalización
o Tecnología de la Web
o Clientes demandantes y educados
o Transparencia en los precios
En el medio plazo:
oGlobalización y mercados emergentes
o Nuevas tecnologías
o Cambios en los canales
o Clientes demandantes y educados
En el largo plazo:
o Clientes demandantes y educados
o Nuevastecnologías
o La propiedad
De las diferentes franjas se desprende que a medida que los plazos se alargan los órdenes de prioridad de los diferentes problemas cambia. Además hay una reducción de la...