Globalizacion

Globalización y competitividad de las empresas: … 167

Análisis Económico
Núm. 43, vol. XX
Primer cuatrimestre de 2005

Globalización y competitividad
de las empresas:
los recursos humanos
(Recibido: junio/04 -aprobado: noviembre/04)

Antonio Chamorro Mera
Juan Luis Tato Jiménez*
Resumen
La globalización ha cambiado las formas de la competencia empresarial, que ahora estándominadas por los activos intangibles y por las personas que, o bien los componen o bien
los utilizan. Por ello, las empresas que actúan globalmente prestan atención especial a la
dirección de sus Recursos Humanos, es decir que los toman como un componente estratégico y, al mismo tiempo, su consideración como personas; esto es, atender a su dimensión
ética y moral. Para ello se propone como primerpaso de un camino que no es exclusivo ni
excluyente, el empleo de certificaciones sobre Recursos Humanos.
Palabras clave: recursos humanos, ventaja competitiva sostenible, gestión estratégica de
recursos humanos, certificaciones sobre recursos humanos.
Clasificación JEL: RH, LIG, M12.

* Profesores de la Universidad de Extremadura, España, (jtato@unex.es) (chamorro@unex.es).
1
En este sentido,también podríamos hablar de la fidelidad de los accionistas, cada vez más interesados en la

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Chamorro Mera, Tato Jiménez

Introducción
No hay empresa, grande o pequeña, que esté virtualmente protegida hoy en día
del impacto de la globalización. Las amenazas competitivas son cada vez más
globales. El creciente campo de acción de la competencia mundial está forzando a
la continuaevaluación de cómo los Recursos Humanos (RR.HH.) pueden ayudar en
el acelerado ritmo de ésta.
La globalización ha puesto al alcance de cualquier empresa los mismos
recursos competitivos. Tal circunstancia sólo es salvada, en parte, mediante alguna
protección de índole legal o la construcción de determinadas barreras que no siempre
son confiables ante los rápidos cambios de las tecnologías. Deaquí se deriva en
gran parte el auge que la gestión de los llamados activos intangibles tienen hoy en
día en el mundo académico y profesional, ya que presentan características propias
que los hacen difíciles de copiar o imitar.
Sin embargo, conviene hacer una reflexión acerca de la fuente u origen
de tales activos intangibles: las personas se han convertido en una fuente de ventajacompetitiva sostenible, gracias a sus particulares características. De forma directa, a
través del conocimiento estático y su dinámica o aprendizaje; y de forma indirecta,
mediante el uso y gestión de los activos, ya sean intangibles o tangibles.
Sobre esta base, se plantea a los RR.HH. y su gestión como el fundamento
de la competitividad de las empresas globales. También se mencionan algunas de lasmás importantes certificaciones existentes en el mundo sobre RR.HH. las cuales dan
fe de la importancia cobrada en los últimos años por las personas en las empresas,
posibilitando una puerta de entrada a la competitividad de las organizaciones bajo
esta nueva óptica de los RR.HH.
1. Un nuevo marco para el trabajo
La información y el conocimiento son hoy en día el corazón de la nueva economía,caracterizada por la globalización y el uso de las nuevas tecnologías. Esto es así desde
el momento en que la economía encuentra en el talento su piedra básica de sustento
de la competitividad. Un talento contenido en un nuevo trabajador auto-programable,
flexible, técnicamente equipado y bien formado para adaptarse a diferentes tareas,
contextos y necesidades (Castells, 2000). Por tanto, noes el conocimiento en sí
mismo, sino el conocimiento provisto (nuevas tecnologías), integrado y formado
en una organización el que se convierte en ventaja competitiva.
Sin embargo, mientras el conocimiento objetivo es importante, su fuente
que es la capacidad creativa del hombre, lo es todavía más. Esto nos conduce hacia

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