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Material de trabajo autónomo Material de trabajo autónomo

   

 

 
Unidad de aprendizaje 2    Material de trabajo autónomo 2  Investigación y Segmentación 

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Índice 
Instrucciones ......................................................................................................3 Parte I: Proceso de investigación de mercado.....................................................4  Introducción............................................................................................4  1.1  1.2  1.2.1  1.2.2  1.2.3  El sistema de información de marketing..................................................4  La investigación de mercado ...................................................................5  Definiendo el problema y los objetivos...............................................6  Desarrollando el plan de investigación ................................................7  Levantamiento de fuentes primarias ...................................................8 

Parte II: La segmentación de mercado: niveles, criterios y estrategias..............10  Introducción.....................................................................................................10  2.1 La segmentación de mercado .....................................................................10  2.2   2.4   Niveles de segmentación.......................................................................11  Estrategias de segmentación.................................................................13 2.3 Bases de segmentación...............................................................................12  Fuentes bibliográficas.......................................................................................14   
   
 

Material de trabajo autónomo 2  Investigación y segmentación 
Material producido por el equipo de docentes del curso de Fundamentos  del marketing   División de Estudios para Ejecutivos (EPE)  Edición: TICE, UPC Copyright © UPC, 2011   

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     Material de trabajo autónomo 2  © 2011‐ UPC. Todos los derechos reservados. 

Instrucciones 
  El presente material complementa los contenidos trabajados en clase durante la  semana  2.  Finalizado  su  estudio,  podrás  desarrollar  la  primera  evaluación  de  desempeño (DD1) y la tarea académica (TA1). Asimismo, podrás participar en el  foro  de  discusión  1  donde podrás  debatir  en  torno  a  un  tema  planteado  por  tu  profesor.     

Es  importante  que  leas  este  material  con  detenimiento  y  que  lo  relaciones con los conceptos trabajados en la unidad anterior.   

Complementa este material con los siguientes contenidos:    1. Capítulos del texto de Kotler y Armstrong (2008): 
  Capítulo  3:  Administración  de  la  información  de  marketing (páginas  95 a 115).  Capítulo  6:  Segmentación,  mercados  meta  y  posicionamiento  para  construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos (páginas  163 a 184). 

  2. Revisa, también, el material de clase en el Aula Virtual:  

   

 

    Procura elaborar esquemas o cuadros sinópticos para organizar y fijar los conceptos centrales, así como para establecer las relaciones entre  los distintos temas trabajados.   

  Una  vez  terminada  la  lectura,  rinde  la  primera  evaluación  de  desempeño  (DD1)  en  el  Aula  Virtual,  desarrolla  la  tarea  académica  1  (TA1) y participa en el foro de discusión 1.   

Recuerda  que  dispones  de  la  ayuda  del  profesor  y  del  asistente  del  curso para profundizar los temas de la semana en el foro de la unidad.  3
    Material de trabajo autónomo 2  © 2011‐ UPC. Todos los derechos reservados. 

Parte I: Proceso de investigación de mercado  Introducción 
  Las  empresas  se  desenvuelven  en  ambientes  muy  dinámicos.  Todos  los  días  aparecen nuevas marcas. Otras tantas optan por lanzar nuevas presentaciones o  tientan  suerte  en  diferentes  categorías  de  productos.  Las ...