gloria

4 Planeamiento Estratégico
4.1 VisiónEs una corporación de capitales peruanos diversificado de negocios, con presencia yproyección internacional.Aspira satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores con servicios y productosde la más alta calidad.
4.2 MisiónMantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participa a través de laproducción y comercialización de bienes conmarcas que garanticen un valor agregado parasus clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de laCorporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,mantenga el respeto y la armonía en las comunicaciones en que opera y asegure el máximoretorno de las inversiones para sus accionistas.
4.3 EstrategiaLa estrategia empresarial es ampliaciónde mercados a través de nuevos productos, víaposicionamiento de marcas propias o adquiridas.La estrategia de producción se basa en una reducción de costos, a través de centros deacopio de leche fresca en plantas de almacenamiento en las cuencas lecheras del país.La estrategia comercial está sustentada en una gran red de distribución a nivel nacional.Tanto el acopio como la distribución se apoya enflota de transporte propia o del grupo.
4.4 ValoresLas empresas del Grupo Gloria cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración devalores:• Cumplimiento de las obligaciones: Todos sus actos son regidos por una conducta honesta, transparente y ética, así como el fiel cumplimiento de sus obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que opera.• Dedicación altrabajo: Fomenta una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de sus colaboradores se orienten a brindar servicios y productos de la más alta calidad que asegure la satisfacción de sus clientes.• Prudencia en la administración de los recursos: Reconoce la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación, para asegurar su solidez y continuidad en beneficiode sus clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
13. • Cultura de éxito: Se traza objetivos exigentes y trabaja tenazmente hasta alcanzarlos. Busca mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrolla.• Orientación a la persona: Reconoce el valioso aporte de su personal al crecimiento y éxito de su Corporación. Fomenta el trabajo enequipo y valora el profesionalismo, iniciativa y creatividad de sus colaboradores.• Responsabilidad social: Reconoce que son partícipes de un sistema social con el cual interactúa. Todas sus decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuyen a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actúa. 5 Recursos HumanosLapolítica en Recursos Humanos en GLORIA S.A., es respetar los derechos de las personasa las que se considera su principal recurso y de quienes exigen profesionalismo, iniciativa ycreatividad, trabajo en equipo, sentido de pertenencia, honestidad y máximo rigor en el gasto.Su preocupación principal consiste en conseguir la identificación del trabajador con suempresa y su satisfacción por pertenecera uno de los grupos económicos más importantesdel país.Es política del Grupo Gloria en general, contar con el personal más capacitado e idóneo parael desempeño de cada uno de los puestos existentes en la organización y para ello se hanimplementado programas de selección, contratación y capacitación de personal, evaluandopermanentemente la productividad del trabajador y el mejor uso de sushabilidades en elfuturo, así como las remuneraciones adecuadas con sistemas salariales competitivos.En los últimos años las relaciones laborales se han desarrollado en base a un clima de mutuoentendimiento y diálogo constante, lo que permitió que las actividades de la empresa sedesenvolvieran en forma normal y que no se presentara ningún incidente laboral.Durante el año 2001, el Área de Recursos Humanos...