Glosario 6sigma

Páginas: 4 (880 palabras) Publicado: 8 de enero de 2012
Glosario Six Sigma

Enfoques y modelos de calidad
DFSS: (diseño de Six Sigma) es un método sistemático que utiliza herramientas, capacitación y medidas que nos permiten diseñar productos yprocesos que cumplen las expectativas de los clientes y que pueden producirse con los niveles de calidad de Six Sigma.
DMAIC: (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) es un proceso para producirmejoras continuadas. Se trata de un proceso sistemático, científico y empírico. Este proceso en círculo cerrado elimina las fases improductivas, se centra a menudo en nuevas medidas y aplica la tecnologíapara obtener mejoras.
Six Sigma: visión de calidad, que admite solamente 3,4 defectos por millón de oportunidades para cada producto o transacción de servicios. Se esfuerza por la perfección.Herramientas de calidad

Los socios se enfrentan a varias herramientas y términos relacionados con la calidad. A continuación, se incluyen algunos de ellos.
Gráfico de control: controla la varianza enel tiempo en un proceso y alerta a la empresa sobre variaciones no calculadas que puedan producir defectos.
Medición de defectos: contabilización del número o la frecuencia de defectos que producenlos fallos en la calidad del producto o del servicio.
Diagrama de Pareto: refleja los esfuerzos o los problemas con mayor potencial para mejorar mostrando la frecuencia relativa o el tamaño en ungráfico de barras descendentes. Está basado en el comprobado principio de Pareto: el 20% de los orígenes causan el 80% de los problemas.
Correspondencia de procesos: descripción ilustrada de cómo serealizan los procesos, lo que hace posible que los participantes visualicen un proceso completo e identifiquen los puntos fuertes y los débiles. Ayuda a reducir el ciclo temporal y los defectos, al tiempoque reconoce el valor de las contribuciones individuales.
Análisis de causas de origen: estudio del motivo original del incumplimiento de un proceso. Cuando se elimina o se corrige la causa de...
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