Glosario administrativo

[A]

ABASTECIMIENTO.- Conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiera para su operación, ya sea de fuentes internas o externas.

ACCIÓN CORRECTIVA. Es informar al proveedor de dicho defecto y que nos entregase de forma correcta el producto; o reemplazar al proveedor por otro con las mismas condiciones del bien.

ACCIÓN CREATIVA. Escuando aprovechamos no un cambio de proveedor, sino conseguir otro que nos venda el mismo artículo pero con mejores condiciones, dividiendo las compras.

ACTITUD. Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada.

ADMINISTRACIÓN. Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de losrecursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad.

ADQUISICIÓN. Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, la cual deban tener (precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y de pago).

AHORRO. Parte de los ingresos no destinada a la obtención de bienes o serviciosinmediatos, por tanto, es el porcentaje de ingresos que no se contempla dentro de gastos, costos e inversiones inmediatas.

ALMACEN. Es un lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes, se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artículos y productos recurrentes.

ALMACENAJE. Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de las mercancías de acuerdo a lasdimensiones de las mismas (peso y medidas).

ANÁLISIS. Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y obtener conclusiones objetivas del todo.

ANÁLISIS DE ESCENARIOS. Estudio de eventos con probabilidades altas de ocurrencia, utilizado para la evaluación de sucesos futuros.

ANÁLISIS DE TENDENCIAS.Método para estimar la demanda a futuro de la oferta de una compañía.

ANAQUEL. Son los armarios existentes dentro de una empresa.

ÁREA DE COMPRAS. Es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado.

ÁREA DE PRODUCCIÓN. Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/oservicios al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

AUTOEFICACIA. Convicción de que uno puede actuar adecuadamente en una situación.

AUTOESTIMA. Grado en que una persona se acepta o se rechaza.

AUTOGESTIÓN. Gestión de una empresa por los mismos trabajadores a través de órganos elegidos por ellos mismos.

[B]

BALANCE. Es undocumento contable en el que se registran las operaciones comerciales, de servicios y de movimientos de capitales llevadas a cabo por los residentes de un país con el resto del mundo durante un periodo determinado.

BIENES ECONÓMICOS. Son aquellos que se adquieren en el mercado pagando por ello un precio.

BIENES LIBRES. Son todos aquellos que se utilizan para satisfacer necesidades, pero queno poseen ni dueño ni precio, son abundantes y no requieren de un proceso productivo para su obtención.

BODEGA. Espacio destinado al almacenamiento de distintos bienes.

BOLSA DE TRABAJO. Establecimiento constituido para facilitar a los trabajadores desocupados o que desean cambiar de trabajo, el contacto con quienes precisan obreros o empleados.

[C]

CADENA DE VALOR. Combinaciónorganizada de las actividades básicas y agregadas de una empresa para la oferta de sus bienes y servicios para generar mayores márgenes de utilidad.

CALIDAD. Es una expresión de las propiedades medidas, condiciones o características de un producto o proceso, establecidas por lo general en términos de grados, clases, especificaciones determinados por la aplicación del producto.

CAPITAL....