Glosario Calidad Total
Páginas: 4 (858 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2013
“GLOSARIO DE CALIDAD TOTAL”
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD
CALIDAD TOTAL
FACILITADOR:
PROFESOR VICTOR LEON
CHANGMARIN, CARLOS 8-785-1557
FECHA DE ENTREGA: 01 DE FEBRERO DEL2013
1. Administración
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficiopuede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
2. Calidad
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite queesta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que leconfieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental delconsumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
3. Eficiencia
Es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo derecursos posibles viable.
4. Calidad total
Es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en todas las áreas.
5. Manual de calidad
Es un documento donde seespecifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política.
6. Manual de procedimiento
Elmanual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las...
“GLOSARIO DE CALIDAD TOTAL”
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD
CALIDAD TOTAL
FACILITADOR:
PROFESOR VICTOR LEON
CHANGMARIN, CARLOS 8-785-1557
FECHA DE ENTREGA: 01 DE FEBRERO DEL2013
1. Administración
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficiopuede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
2. Calidad
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite queesta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que leconfieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental delconsumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
3. Eficiencia
Es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo derecursos posibles viable.
4. Calidad total
Es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en todas las áreas.
5. Manual de calidad
Es un documento donde seespecifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política.
6. Manual de procedimiento
Elmanual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.