Glosario De Comportamiento Organizacional

GLOSARIOS DE UNIDAD 1 Y 2 |
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1. ACTITUDESReacciones evaluativos favorables o desfavorables hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada.La importancia de esta información se basa en la comprobación de que el ClimaOrganizacional influye en el comportamiento manifiesto de los miembros, a través de percepciones estabilizadas que filtran la realidad y condicionan los niveles de motivación laboral y rendimiento profesional, entre otros.Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las siguientes dimensiones:1. Actitudes hacia la compañía y la gerencia de la empresa2. Actitudes hacia lasoportunidades de ascenso3. Actitudes hacia el contenido del puesto4. Actitudes hacia la supervisión5. Actitudes hacia las recompensas financieras6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo7. Actitudes hacia los compañeros de trabajo Final del formulario |
| 2. AdministraciÓn Participativa |
| William C. Byhan, escribió hace ya bastante tiempo el libro titulado "Zapp, la energía inspiradora yvigorizante que aumentará el éxito". Este libro recuerda muchos otros como Gung Ho, La Paradoja, Empowerment, Equipos de Alto Rendimiento, Insectos Sociales etc., todos los cuales resaltan la importancia de la administración compartida.La Administración Científica, que nace con Taylor, nos legó la triste historia de que:
Los gerentes pensaban
Los supervisores hablaban
Y los empleados hacían.Apesar de tantos libros y tantos seminarios sobre la importancia de la administración participativa, muchas empresas siguen los principios de Taylor y de Adam Smith, por la forma en como se administran.¿Cuál es el problema a que se enfrentan las empresas, según Byhan?
El problema consiste en que los jefes quieren más, porque la gerencia necesita más, porque los clientes demandan más, porque loscompetidores están dando más y porque es difícil que la gente haga algo más que el mínimo. Primero ha que entender porqué el personal no da más que el mínimo:
En algunas empresas se ve que las personas se emocionan muy poco con cosas relacionadas con el trabajo y lo que si los emociona está fuera del trabajo. A muchas solo les interesa el pago del mes, las vacaciones, los feriados y lasprestaciones. La actitud es: "No hagas algo que no tengas que hacer. Luego has lo menos posible.". Común en la administración pública, pero tampoco se salva el sector privado.Cuando se habla de hacer un mejor trabajo, todos se vuelven a ver, nadie asume más responsabilidad de la necesaria, se hace lo suficiente para que no se les despida o se les grite. Hoy día lo estamos viendo en empresas certificadasbajo ISO 9000. A muy pocos les importa las mejoras, todos temen al cambio. Cuando se trata de motivar a la gente, los resultados, cuando los hay, son de corta duración.¿Cuál es la solución?
Existen varias alternativas• Esperar a que la gerencia tome la iniciativa
• Comenzar a buscar un nuevo trabajo
• Hacer usted mismo algo.Recientemente escuchamos a un líder empresarial costarricense, que laúnica forma de enfrentar el Tratado de Libre Comercio es con un cambio de actitud de la gerencia, esperamos que su mensaje cale en muchos de los empresarios que lo escuchaban.Diferentes autores, gurús, etc, han hablado de la importancia del involucramiento del recurso humano en la toma de decisiones. ISO en uno de sus principios recomienda "El personal, a todos los niveles, es la esencia de unaorganización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización".Las empresas necesitan seguir un modelo que sea posible utilizar en cualquier departamento, que ayude a mejorar el desempeño, en donde el trabajo sea agradable, en donde las personas se sientan bien y sobre todo sean más productivas."La administración participativa surge de la idea de...